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王利阳博客

一个电商人,半个自媒体、半个营销人、半个分析师、半个创业者、一个研究者,不是正常人。 约稿、采访、咨询、交流,联系QQ:644756798;新浪微博:王利阳EC。

复盘11.11,京东变了

1598亿元,2018京东“双11”的成交额定格在这一数字。

1598亿元,是什么概念?相当于中国最大城市——上海市2017全年社会消费品零售总额的近1/7,接近海南省2017一整年的社会消费品零售总额。

在“消费降级”讨论尘嚣甚上的当下,京东这组“双11”漂亮的数据,有力的证明了中国老百姓在消费上的爆发潜力。

11.11交易数字仍在增长,但零售内核已经变了

今年双11,京东和天猫的交易额分别是1598亿元和2135亿,二者都保持着超过20%的增速,但双11的交易数据已不再是这两家公司关注的唯一焦点,在零售业处于全产业化变革的市场环境下,网络零售的增长内核从单一网购变成了线上线下协同发展。

京东在今年双11期间的造势,除了常规的折扣促销推广外,更多精力花在密集的对外宣传线下业务的发展方向,双11期间联合了上千品牌和60万家线下门店,尝试为更多消费者提供“好物+好玩+好服务”的购物体验。

11月11日,京东旗下生鲜食品超市7FRESH廊坊万向城店开业,当天上午10:00-11:00进店人数突破1万。11月10日,首家京东X未来餐厅在天津正式开业,从点餐、配菜、炒菜、传菜到用餐、结算,智能机器人和人工智能后台贯穿餐厅运营全过程。

此外,全球好物节期间,京东之家和京东专卖店销售额同比去年增长422%;布局三四线城市的京东电脑数码专卖店,线下门店销售额同比是去年的6倍,6000元以上游戏本销售额增长更达40倍。

同时,零售行业的合作伙伴们与京东共同将线上线下狂欢推向高潮。京东到家携手十多万家商超便利、生鲜社区生鲜门店、连锁药房等,双11销售额同比达去年3倍,沃尔玛、卜蜂莲花等商超同比都达去年的4倍,日百、美妆等品类实现了销售额同比5倍的成长。

通过今年双11,互联网与实体经济深度融合的价值在大促中进一步凸显。京东不仅拉动超过60万家线下店参与全球好物节,更通过智能供应链等方式给制造业带来供给侧结构性改革的驱动力。

品类多点开花    京东加码线上时尚

今年双11期间,京东家电、手机、电脑数码、图书文娱、生活旅行等业务板块均取得了满意的成绩。11日0时起,空调品类仅用40秒销售额就突破1亿元,平板电视,仅11日当日36秒销售额破亿;3c多品牌在“疯狂2小时”的销售额同比均超180%;电脑数码各类型机型销售额增幅均翻番。

除了京东家电、手机和电脑数码三大带电品类外,京东生活旅行和图书文娱的战绩也比较抢眼。今年11.11期间,京东出境游业务销售额为去年同期的7.2倍,国际机票销售额同比去年同期增长191%,京东教育日均销售额环比10月增长3.3倍,超品日图书销售册数同比增长180%。

另外,需要强调的是,京东时尚生活事业群在11月11日前半个小时该事业群成交金额环比今年618增长超330%,其中时尚事业部不到1分钟破亿、居家生活事业部1分14秒破亿均创造了历史纪录。

为什么要强调京东时尚增速?时尚本就是个性化的需求,需要大量的数字能力挖掘用户的喜好才能让消费者买单。经过长期数据与技术积累,京东从去年开始加大在时尚板块的投入,转派原3C负责人胡胜利出任时尚负责人,众所周知3C一直是京东最核心的业务,从3C业务抽调胡胜利出任时尚业务负责人直观体现出京东对时尚板块挖掘的重视程度。

不管是京东大举进入线下做尝试,整合京东之家、京东便利店、沃尔玛,以及与曲美达成战略合作等线上线下联动的方式来参与全球好物节,还是在双十一公开了首个未来餐厅,这些都是京东无界零售数字化能力的对外表现。

引领生态数字经济体时代

对于谁才是今年双11最大赢家?如果单纯从交易额来定义,那就难免陷入“就事论事”的固化思维中。

实际上,历史上所有的商业帝国的诞生,都会遇上一次产业革命,都会赶上一个巨大的上升周期,都会群雄割据,都会有枭雄和弄潮儿,当然也有炮灰。

决定未来的是实力,是眼光,还有抢先行动。

可以发现,京东今年双11的经营重心由最初聚焦商品的“多快好省”理念,变成了基于服务体验的“好物、好玩、好服务”,提升了消费的附加值体验。

今年双11,京东在生态数字经济体方面,除了上述的联合上千品牌和60万家线下门店线上线下联动的亮眼表现,京超计划同样大显身手。京东与沃尔玛、步步高、银座、新雅和西糖烟酒等商超连锁的184家门店实现库存打通,让消费者极速享受好物的同时,有效提升了运营效率。

京东双11购物季顺畅体验的背后,是强大的零售基础设施的支撑。

目前,京东在企业级互联网技术架构上形成了一套自主研发名为阿基米德的操作系统,它可以将多个数据中心连接成一个整体,利用内置的中间件容器云服务实现对用户应用透明的数据同步和故障切换。

另外,京东智能供应链已实现单一库存管理优化功能到全局全网全流程智能化的突破,并与上游制造企业打通供应链。这一点在大促期间表现更为突出,让制造商、品牌商可以精准应对大促,实现更好的库存周转率和现货率。其中,京东平台智能补货自动单量同比增长了136%,重点品类预测准确率达92%。

同时,截至11月11日24点,超1630万次服务经由智能客服处理,其中90%的问题由智能客服独立解决,对比今年618,京东智能客服日均接待量增长72%。

零售基础设施不仅仅是技术。双11期间京东金融同样交出亮眼的成绩单:白条累计提额达800亿元,人均提额3126元;京东金融联合银行、商户为用户发放优惠券价值11亿元,其中京东金融App发券同比7倍。

京东强大的物流网络满足了大促期间消费者对拿到商品的渴望,截至11月11日24点,京东物流仓配一体服务订单中超过90%实现了当日达和次日达。

高质量消费大潮已来。以此次双11为新的起点,京东将继续以技术、智能供应链、营销、金融等核心优势,为线上线下的合作伙伴提供针对性的解决方案,帮助整个零售行业降低成本、提高效率,构建线上线下、站内站外一致性的高质量购物体验,打造新时期零售行业消费服务的新标准。

回头再看,京东在创造高质量消费新趋势的效果已逐步现象,随着京东持续加码生态数字经济体,经营重心会逐渐从注重消费的“量增”变成注重服务的“质增”。具体的讲,交易额已经不是京东关注的绝对核心,京东现在更关注的是零售能力的边界和服务能力的升级,市场环境变了,战略目标也随之改变,京东正从四处扩张转变为挖掘内核能力,这一转变在今年双11体现的尤为明显。

浏览数: 次 星期三, 11月 14th, 2018 未分类 没有评论

不该错过的自助寄存市场,共存智能柜启动合伙人计划

5G技术的日渐成熟,物联网应用的平民化,以及中国经济的稳定增长,为共存自助智能储物柜市场带来了巨大希望。

超100亿级市场孕育下一个独角兽

根据速途研究院数据显示,国内储物柜行业市场规模从2015年开始持续稳定增长,年均增长率在17%上下,2017年国内储物柜行业市场规模达到了66.1亿元,预计2020年市场规模将达到百亿元级别。

共存储物柜推出以后,储物柜行业的发展空间无疑被扩大了,在发展到一定阶段后,用户习惯逐渐培养,储物柜行业的市场规模可能远不止于此。

一方面是共存储物柜的优越性,能够摒弃传统储物柜的弊端,带给用户给多的便利,入柜率相较于传统储物柜肯定有大幅度的提升;另一方面,共存存储柜更加的智能化,在储物柜的设计上接入了更多的功能,手机充电、卡类充值以及广告等,更像是多元化的服务平台。

在用户对共存储物柜需求场景的调研中,希望在超市门口使用共存储物柜的占比最多,达到了60.1%。传统的超市储物柜操作繁琐,需要保存小票,一部分储物柜还需要投一元硬币,因此超市门口是共存储物柜呼声最高的场景,通过微信即可完成存取,而且有的共存储物柜还支持指纹和面部解锁,如果愿意的话连手机也可以放心的存在柜中。

医院、酒吧、步行街和商业街是针对购物人群设置的使用场景,电影院以及购物中心等娱乐场所人流量是巨大的优势。

事实上,存储柜行业是一个很分散却十分庞大的市场,共存储物柜凭借极佳的便利性得以搭乘共享事业的春风。传统储物柜有体验差、维护麻烦、使用不方便、收费不明确等一系列痛点,已经跟不上移动支付时代的潮流。随着应用场景的不断丰富,车站储物柜、电影院储物柜、沙滩储物柜等与生活密切相关的场景也会不断完善布局。

创新共存智能柜   让出行自助寄存不再是奢望

为解决人们日常出行自助寄存需求,一款命名为“共存智能柜”于2017年应用而生。共存智能柜是移动物联网时代下的创新产品,相比传统寄存柜拥有交互便捷、安全性高、功能丰富、联网能力强、产品质量硬、维护成本低、市场价值高等优势。以手机为开锁交互方式,无纸质凭证无数字密码,24小时监控保障,随时掌握寄存柜工作状态,给用户的出行游玩提供便捷性。

共存智能柜采用了最新的物联网技术,基于小程序随用随走的便捷交互,通过手机操控可打开对应编号柜门。用户在使用共存智能柜时,无需缴纳押金,只需扫描柜身的二维码,系统即可根据用户需求,分配不同大小的格口,让消费者一键享受智能服务。用户取件时,再次扫描二维码,即可打开相应格口,轻松取出物品。

共存智能柜可以说是对传统寄存柜体验的一次革新换代,相较传统的硬币或纸质条形码的开柜方式,更加方便快捷、安全无忧。记者发现,上述寄存柜使用并不复杂,只需要通过微信扫一扫柜上的二维码,即可存放小件物品,譬如外套、背包、体检化验单、矿泉水、安全帽、雨衣、可折叠雨伞等物品。

凭借其独特的产品设计以及超人性化的产品体验,目前共存智能柜已与进入杭州、上海、湖州、嘉兴、绍兴、北京、哈尔滨、长沙、南京等地,与宋城、酒球会、MAO、皇后酒吧、浙医一院、浙医二院等深度合作。

启动城市合伙人 共占蓝海商机

共存智能柜于9月启动了”城市合伙人”计划,希望通过不同城市的有志于共存智能柜事业的创业者合力,“重新诠释生活储物”,让更多人享受到优质的出行自助寄存便利。据悉,虽然9月才开始试点合伙人计划,但已收到数个城市申请。

“万事俱备,只待合伙人。如何保证合伙人的收益?我们很有信心。”共存智能柜联合创始人俞佳斌介绍,针对合伙人,共存将作为服务输出方,提供稳定的产品、技术及品牌,把更大的利润空间让给城市合伙人,让用户娱乐出行“轻松,更尽兴、更省心”。

据介绍,共存智能柜”合伙人”分四种级别,分别是ABCD级。

俞佳斌表示,目前共存智能柜合伙人制度依据城市人口旅游发展、娱乐消费、移动支付普及程度等市场情况而设计,共存智能柜已经进入浙江、黑龙江、湖南、安徽、江苏5大省,服务覆盖人群达到1000万级以上。

谈及共存智能柜为何能一举进入数十个点位?获得场景方和用户的认可?俞佳斌认为是健全的合伙人配套服务保障。共存智能柜除了为合伙人提供专业的产品解决方案之外,还将提供从营销品牌传播、广告拓展、增值开发、日常拓展、选点方案,到形象设计、宣传物料,软硬件研发,系统维护、运营指导等12套专业化全方位服务,完全解除合伙人投入产品之后如何后顾之忧,具体可到共存官网了解http://www.gongcun.top

浏览数: 次 星期二, 10月 30th, 2018 未分类 没有评论

共存智能柜:资本寒冬恰是自助寄存的春天

18年下半年,共享经济凉了,资本市场也凉了。投资公司幕资难,创业公司融资难的舆论阴影笼罩在整个互联网市场。然而真正的机会市场会是资本寒冬之中孕育,如2000年的互联网泡沫也是因资本过热而起,而资本冒泡破灭后孕畜出阿里、腾讯、百度、网易等一大批互联网巨头。

反过来看,近两年共享太热、资本太热,共享单车、共享充电宝、共享篮球、共享雨伞、无人货架等等一系列的项目都因为短时间大量的资本集中而引起了市场泡沫,对于一个创新型的市场而言,短期内聚集大量的关注和资金,无法及时、高效的利用,最终导致资本膨胀而毁了整个行业。例如共享单车和无人货架就是最直观的例子,在试点时都取得不错的商业模型,而在资本大量涌入之后导致商业模型逐渐畸形化,以致最终大批创业公司惨淡收场。

如今,资本陷入幕资难的境地,同时因过多的失败案例导致投资公司厌倦了早期的共享类项目,与此同时大批创业者也纷纷放弃了共享方向创业。对此,共存智能柜联合创始人俞佳斌认为,市场环境发生了逐渐趋于理性的变化,这对于早期项目孵化是有利,可以更平静健康的发展,而且前两年的共享经济火爆也并非一无是处,其教育了用户对共享理念和商业模式的理解,这对于自助寄存的发展非常有利。

其一,共享单车、共享充电宝等产品培育了用户使用基础

在共享单车、共享充电宝等产品的带动下,用户已经习惯对线下自助产品按时付费的交互使用习惯,所以对智能自助寄存柜并不陌生,并且非常乐于接受使用,反倒是对传统条码投币的寄存柜不屑使用。

其二,移动支付的便捷性大幅提升自助寄存营收能力

此前很多用户因没有零钱,不得不放弃使用传统投币寄存柜。移动支付的普及大幅降低了付费寄存柜的使用门槛,提升了寄存需求的转化效果。同时,移动支付的实名制特质,间接解决了寄存柜部分安全使用问题。

第三,微信小程序处于线下流量红利拓展期

互联网行业已经全面进入线下流量拓展阶段,尤其是微信小程序其有别公众号的交互,可以丰富产品的附加属性功能,同时降低了独立产品的开发及用户下载门槛,以最低的使用成本快速获得有效用户。

第四,中产及90后消费崛起,愿为寄存服务付费

根据微信小程序官网数据显示,在共存智能柜的用户组成中,90后和00后占比达68%,其中18-24岁的95及00后用户占比42%,25-29岁的90后用户占比26%,而30-39岁的80后用户占比为18%。年轻群人非常愿意为寄存服务付费。

第五,大量传统寄存柜点位正处于智能换代时期

市场环境变化驱动传统寄存柜换代,自助寄存柜完全以传统寄存柜为主,而今年陆续有场景方开始购买联网寄存柜。尤其是今年共存智能柜加快市场BD拓展时,发现有几家酒吧正是3-4月份期间刚刚自主采购或者其他公司投放了联网寄存柜。

第六,景区、医院、高铁等大流量场景人群逐渐增加

从需求强度考虑,人越多的场景寄存需求也越强。这两年全国的景区、医院、高铁等场景的人群人次仍在逐年递增,寄存需求也愈发突出。其中除了高铁场景本身早已存在寄存服务市场外,景区、医院的寄存服务都属于增量市场。

第七,在日韩及一些欧美等发达国家地区,寄存是线下标配服务

在日韩、香港、一些欧美等发达国家和地区,寄存服务是线下标配,但在中国除了火车高铁站和客运中心等交通枢纽的寄存市场被挖掘出来,其他场景的基础服务属于空白市场,对于正处于高速发展,社会治安稳定的中国,未来寄存服务也将成为线下标配。

第八,场景方自采寄存柜服务及维护成本过高

传统寄存有人工寄存和条码寄存柜寄存两种方案,由于人工成本不断上升,这种寄存服务方案逐渐淘汰。而条码寄存柜寄存方案,场景方缺少专人维护,整体维护成本较高,导致经常停用,另外自主采购的联网寄存柜对维护的要求更高,一般寄存柜销售方难以提供长期稳定维护。

俞佳斌表示,多方面的市场环境因素共同作用,使得自助寄存服务有机会成为继共享单车、共享充电宝之后即将爆发的新兴市场,并已成为不可逆的发展趋势,不过与共享单车和共享充电宝不同的是,现今难以迅速得到资本市场的大力支持,这种情况下就更需要紧抓商业模型,尽快做到自给自足,好的公司都是可以养活自己的,熬过这个资本寒冬,自助寄存将进入全面的爆发期,。

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浏览数: 次 星期六, 10月 27th, 2018 未分类 没有评论

智能柜之争:丰巢快递柜持续亏损,共存寄存柜却日进斗金

近期,丰巢快递柜再次变向收费引发热议,快递柜收费一直是敏感问题,而丰巢等快递柜公司持续亏损也是不争的事实。对此,共存智能柜联合创始人汪坚认为,快递柜是一个战略性项目,而不是盈利性项目,主要服务于快递公司,若从财务模型来看,智能寄存柜的单点收益能力要更强,而近期丰巢已经在低调试点自助寄存项目。

丰巢快递柜的阿喀琉斯之踵——成本高、收费难

前不久有用户反应有地区丰巢快递柜超过4小时就要收费1元,对此市民李先生表示“如果超过24小时没取需要付费我接受,但超过4小时就要收钱,是不是太不合理了?”

另外,对于丰巢快递柜求打赏的变向收费也让不少用户觉得被坑,主要是因为在取件时丰巢屏幕显示大字号诱导收件人打赏,而免费取件的字号很小,很难被察觉,有损消费者的知情权。

快递柜亏损已是老生常谈的问题,主要两方面问题:一是营收方面,用户不愿为此付费,而快递员支付的费用较低;二是成本方面,设备生产成本较高,同时投放点位租金较高。这两个死结至今无解,或许丰巢是在万般无奈之下才想出“讨赏”这招。

若进一步追问快递柜亏损缘由的话,主要是快递柜面对的4个不同主体,在享受快递柜带来便利、收益的同时,并不愿分担快递柜的“痛楚”。

其一是用户认为,已经支付了快递费,快递柜取件就不应该再收费;

其二是快递员表示,为不同大小的快递支付0.3、0.5、1元的费用已是极限;

其三是物业公司觉得,快递柜每天几十上百件快递肯定赚钱,所以必须收入场费;

其四是快递柜加工厂则明算账,有一整个厂子工人要养,生产快递柜要注重利润。

共存寄存柜日进斗金,用户愿为此付费,丰巢也在试水

对比丰巢快递柜的处境,主营自助寄存服务的共存智能柜联合创始人汪坚表示,相同的柜子,可能放在不同的地方,产生效益的能力也有差别。与丰巢主营快递柜方向不同,共存智能柜选择从寄存柜市场切入,为景区、酒吧、医院、健身房、交通枢纽等场景的用户提供付费寄存服务,时价为1-6元不等,场景方有自主定价权。

汪坚透露,共存寄存柜的优质点位日收可达160元以上,劣质点位也有50元日收,营收能力要远远强于快递柜,最快可3-4个月回本,最慢1年也可收回成本,目前共存智能柜已与宋城、酒球会、MAO、皇后酒吧、浙医一院、浙医二院等达成合作。

若真如此,从财务角度看,寄存柜有一个非常健康的财务模型,值得资本市场关注,而且市场潜力也足够大,全国景区、酒吧、游乐园、医院、健身房、火车站、机场、会展中心等点位加起来需求量可达20万组以上,潜在市场规模达百亿,最主要的是用户愿意为此付费,这是快递柜做不到的。

哪里有利润,哪里就会有竞争者出现,汪坚指出在业界关注丰巢快递柜收费问题时,丰巢已在悄然试点自助寄存市场,今年5月丰巢中标了杭州周边17个高铁站,总计36组寄存柜的订单,算是初步试点自助寄存服务,同期“丰巢快递柜”公众号更名“丰巢智能柜”,算是摆脱“快递”的限制,为后期其他产品做准备。

对于半路杀入一个巨头级竞争对手,汪坚表现的并不在意,其认为丰巢目前的战略重心仍是快递柜,不会花太多精力在寄存柜市场纠缠,而自助寄存市场并不只是投入设备那么简单,还需要后续一系列的运营维护工作,丰巢没有集中公司之力做这件事,对共存的发展就够不成太大威胁,反倒会助推业界对自助寄存市场的关注。

事实上,丰巢早已开始尝试营收多样化,如进行社区洗衣服务、自助购彩服务、丰巢柜售货服务,以及在微信上开设了主营水果、美妆、酒水、家居的“丰巢特惠商城”等,丰巢尝试寄存业务或许只是营收多元化的又一次尝试,主要目的还是增强自身的营收能力。

丰巢没有利润但有营收,单组设备月收300-600

截止2016年12月31日,丰巢的资产总额约为13亿元,负债总额为6.3亿元,全年营业收入2,255万元,净利润-2.5亿元,而在17年1月丰巢完成A轮融资25亿元,估值55亿元。彼时约投放4万组智能快递柜,格口数量达300万(平均1组75格)。

截止2017年12月31日,丰巢的资产总额为45.86亿元,负债总额为17.57亿元,净资产为28.28亿元,全年营业收入3.084亿元,净利润-3.85亿元,而在今年1月份丰巢完成新一轮融资20亿元,估值已达90亿元。去年9月完成对e栈的并购后,丰巢快递柜数量达7.4万组,计划17年底总投放9万组。

截至2018年5月31日,丰巢的资产总额为63.11亿元,负债总额为17.32亿元,净资产为45.79亿元;2018年1月至5月的营业收入为2.88亿元,净利润为-2.49亿元。丰巢计划今年再增加投放5万组快递柜。

丰巢的亏损在连年增加的同时,营收能力也在快速提升,16年营收只有2255万元,到了17年营收已达3.084亿,同比增长1236.6%,18年前5个月的营收已达2.88亿逼近17年全年的3.084亿。

丰巢的营收能力快速提升主要有四个方面,一是市场覆盖量的翻倍增长,形成规模效应,吸引更多快递员付费使用;二是不断压缩免费使用时间,从最长免费72小时到现在最短免费4小时;三是主推微信公众号取件,吸引了4000多万公众号粉丝,公号头条广告报价高达100万(实际至少要65万);四是在今年上半年开始推出“讨赏”模式,用户不自觉间为快递柜服务付费。另外,丰巢还有柜面、屏幕、手机提示等广告以及用户寄件收入。

我们不妨粗略算一下丰巢快递柜的单点营收能力2016年4万组柜机,营收2255万,全年单点月均营收为47元2017年9万组柜机,营收3.084亿,全年单点月均营收为286元2018年前5月营收2.88亿元,约投放11.1万组机柜(9万+5万/12*5),期内单点月均营收为519元

丰巢CMO李文青曾表示,目前丰巢亏损主要是因为增布新快递柜,现有快递柜其实基本可做到收支平衡。对此,汪坚也表示,若能达到单点月收520元基本可以实现已有点位运营成本的收支平衡,但无法收回设备投放成本,部分点位也无法满足物业的场租要求,所以丰巢应该也是迫不得已才会不断强化收费能力,以致用户抱怨不断。

快递柜是战略性项目,越亏越值钱,赚钱押注未来

从数据来看,快递柜公司是越亏越值钱。

丰巢16年亏损2.5亿,估值55亿;17年亏损3.85亿,估值已增长到90亿,这主要是资本市场对未来快递产业发展普遍有着积极的看法,现在亏损是为抢占市场,属于战略性亏损,所以公司才会越亏越值钱

国家邮政局数据显示,2017年快递业务总量达到400.6亿件,业务收入达到4957亿元,《邮政业发展“十三五”规划》预计,2020年快递业务量将达到700亿,业务收入接近8000亿元。

另外,据统计,2017年底国内已投放智能快递柜数为20.6万组,较2016年增加一倍以上,通过智能快递柜投递快件占投递总量7%,同比提高了近4个百分点。根据国家邮政局2018年的工作计划,智能快递柜投递率将提高2个百分点,2020年,快递入柜率有望达到15%。

2020年快递总量700亿件,15%入柜率约105亿件,日均2876.7万件,按照平均1组75个格口计算,若各组设备的使用率均达100%,至少也约需38.4万组。按照丰巢的规划,预计今年底全国范围总计投放可达14万组,中邮速递易扩张速度与之相当,也有可能达到14万组的规模,再加菜鸟驿站今年加强快递柜投放,预计38.4万组在19年中即可完成。

今年9月初,丰巢与链家达成合作时称,日均派件量达900万+,这意味着丰巢年派件量高达32.85亿件,不过这个均值的取值范围是1-9月,还是7-9月,并没有详细介绍,相应多少会存在水分。我们不妨简单一下,在去年9月收购中集e栈时,丰巢自称6万组柜机日均包裹量400万件,约66.7件/组/日,如今日均900万件,约需13.5万组。

考虑到丰巢去年并购完e栈后计划年底投放量达9万组,若要实现日均900万单,到今年8月底要有13.5万组终端,这就需要在前8个月时间投放4.5万组,而丰巢计划18年全年总投放5万组,虽然4.5万组在计划之内,但8个月几乎完成全年的投放目标,多少还是有些出入的,900万件可以能是其峰值。

其实,丰巢是8个月投放4.5万组,还是12个月投放5万组根本不重要,按照丰巢快递柜的铺点速度,真实达到日均900万件也只是时间问题。年派件量32.85亿件意味着什么?如果每件快递可以赚1块,仅收件业务年收入可达38.25亿,就算每件赚5毛,也有14.625亿的营收

按照这个故事讲下去,现在每年亏损3-4亿根本不算多大的事,现阶段的目标就是抢占市场,扩大规模,提升占有率,即便现在不赚钱,可一旦政策有变或者用户支付意愿出现转变,快递柜的营收能力还是非常强劲的。

就像最初用户不愿意为视频、音乐、网文、游戏付费,但现在大部分网民已经养成了为网络虚拟服务付费的意愿,未来也很有可能会为快递柜服务付费,到那时快递柜岂不是躺赚?

丰巢前路漫漫,隐患已显而易见,想垄断后躺赚?没那么容易!

躺赚的事情谁都喜欢,但真正能做到躺赚的互联网公司需要形成寡头垄断的地位,在2017年丰巢快递柜的市场占有率已达40%-50%,按照这个进度发展,丰巢已具备躺赚潜质。然而还未等到躺赚之时,持续亏钱的快递柜市场这两年发生了合纵连横的变化,这对丰巢的未来打上了一个新问号。

去年菜鸟与丰巢以数据名义开撕,埋下了行业变局的种子。2017年6月1日凌晨菜鸟指责顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口,随后顺丰曝出猛料称是菜鸟率先发难封杀丰巢,当时双方吵的不可开交,最终由国家邮政局出面调停,此事才在表面上平息,而暗地里则催化了快递柜行业变局。

一个月后,中邮资本、复星集团、菜鸟网络三家公司参与了速递易的重组,虽然速递易重组计划在去年4月份就已有计划,但最后菜鸟以及亲阿里的复星参与其中,更多的目的是拉拢速递易成为体系盟友,以便牵制丰巢的发展。

这还没完,去年7月的数据之争是丰鸟矛盾全面爆发的导火索,现在来看两家公司已经结下了不解的梁子,大有拼死一战的架势。今年1月菜鸟快递柜悄然立项,5月底菜鸟牵头组建浙江驿站,中通、圆通、申通、韵达、百世等快递公司纷纷出资加入,共计增资31.67亿,储备了足够多的资金弹药。

一周后,申通、韵达宣布退出丰巢,虽然表面上声称还将持续进行合作,但申通和韵达站队阿里的态度已不言自明。再加去年本就不是丰巢股东的圆通曾要求严禁将快件放入顺丰旗下丰巢自提柜,提倡自建终端,对于一次未妥投的快件,可以放在就近的菜鸟驿站。自此菜鸟与丰巢已经从舆论战演变成全面的市场对抗。

目前还无法直观的体会到双方激烈交战的境况,菜鸟方面表现的是非常坚决的,在完成浙江驿站增资建设后,菜鸟正加速向市场投放快递柜终端。不过,线下终端投放需要较长的发展时间,拓展点位、投放安装以及终端生产,都需要时间,不可能一蹴而就。

在菜鸟全面完成快递柜投放工作之前,通达系快递公司不可能彻底与丰巢翻脸,毕竟快递柜大幅提升了快递员的工作效率,很多点位都需要使用丰巢快递柜。

但我们不妨往未来想一下,一旦菜鸟完成快递柜布局,就意味着通达系有了替代品,到时很有可能会要求快递员不准用丰巢快递柜,只许用菜鸟快递柜或者中邮速递易,丰巢有被彻底封杀的潜在隐患

要知道,快递柜的业务来自各家快递公司。快递员养活了快递柜,一旦失去了单量来源,将产生连锁反应。首先通达系的快递员不再为丰巢快递柜付费,这将失去现阶段主要的收入来源;其次,失去了快递单量就意味着用户流失,用户也不会再为丰巢快递柜付费,更没有打赏;再进一步看,用户流失将会使丰巢的广告价值下降,导致营收锐减。

根据丰巢提供的2016年各家快递公司“丰巢”快递柜使用量数据信息显示,中通使用量占比22%、圆通占比18%、申通占比14%、韵达占比14%、百世占比10%、顺丰占比6%,京东、EMS、天天等瓜分剩下的份额。不难发现,顺丰一家快递公司无法独自养活丰巢快递柜

对于丰巢而言,菜鸟的对抗策略目前还算不上是危机,但却是不得不在意的隐患。

未来的不确定性:用户不满、物业收费、邮政竞争、盟友闹掰、菜鸟补刀、京东进场

最后可以再全盘看一下,影响丰巢的几点不确定性因素:

一、用户对收费不满。长远看,5年后也许绝大部分用户会养成为快递柜付费的使用习惯,但短期内用户对快递柜收费仍充满敌意,这将导致丰巢短期内都是难以盈利的局面。

另外,用户实际对快递柜是没有忠诚度可言,在丰巢、速递易还是菜鸟取快递没有本质差别,快递柜只是取件工具,不同快递柜体验差别不大。如果菜鸟快递柜采取消耗战略,强推用户免费使用,定然会使丰巢流失部分用户。

二、物业场地费不低。物业公司是非常现实的一个群体,无论是社区、办公区还是其他场景的物业,对快递柜收费从来不留情面,快递柜的场地年租从3000到30000不等。

更重要的是,绝大多数物业与快递柜的合作并不排他,价格合适就让进场 ,美其名曰引入竞争才能提升服务品质。物业对快递柜的年租还在不断上涨,哪家公司给的钱多,优先支持哪家公司投放,也就是说丰巢现有点位并非不可撬动

三、与邮政竞争激烈。本来速递易持续亏损,导致三泰电子已有退市风险,眼看丰巢就要赢得快递柜市场的竞争,而在邮政出面接盘之后,速递易有了更大的施展空间。

邮政接盘速递易有好、有坏。好处在于,国资背景进入,不会任由物业公司恶意的坐地起价,可逐渐控制物业的场地费要求,不然国有资产流失的恶名谁也担当不起;坏处在于,政府背景介入民生服务的快递柜市场,需要控制营收,赚钱太多也没办法交代。

四、老盟友已现裂痕。15年顺丰牵头组建丰巢科技,总投资5亿,顺丰占35%,申通、中通和韵达各占20%,普洛斯则占5%。昔日抱团服务终端快递员,今日已分道扬镳。

中通、圆通、申通、韵达、百世等快递公司站队阿里,一方面是因为与阿里有着密不可分的长期合作关系,淘宝为其贡献了绝大部分业务;另一方面是顺丰一直在主导丰巢,以致其他快递公司沦为出钱、出力、出人的陪跑角色。如今菜鸟一召唤,各公司迅速响应。

五、菜鸟执意要补刀。菜鸟对快递柜的态度随着丰巢的发展而不断转变,最初默许并支持丰巢发展,后来有意要掌控数据接口,再到如今开始实行市场对抗策略。

对于菜鸟而言,快递柜赚不赚钱并不重要,每年亏损3-4个亿也完全可以承受,菜鸟本就是阿里出于大物流战略的成本项目,阿里在意的是对整个大物流体系的控制权,如果未来快递柜的入柜率可以达到15%,那菜鸟必然要获得数据控制权,丰巢不配合就只有竞争。

六、京东快递或搅局。前不久京东正式宣布全面进入个人快递业务,短期内京东很难抢下足够多的个人快递业务,但长远来看,京东快递则是一个未知因素。

刘强东不止一次的表态支持顺丰,在采访中也表示“未来快递就两家,京东和顺丰!”而在去年丰鸟之争中更是强势表态“我相信顺丰的品质、王卫的为人!”不过,在个人快递业务层面,京东与顺丰也存在竞争关系,未来二者会不会在快递柜方面有合作还不确定。

虽然在单点营收能力上快递柜远不及寄存柜,但当快递柜成为未来快递行业重要的终端配送补充时,需从战略角度看待这一市场,随着快递量持续上涨,人工成本不断上升,快递柜市场必然会随之增长。若丰巢执意与菜鸟硬碰硬,可能会对自身的发展不利,所以丰巢需要考虑多元化经营,以便降低单一业务的风险性,其中自助寄存或是值得丰巢尝试的方向之一。

浏览数: 次 星期四, 10月 25th, 2018 未分类 没有评论

共享篮球凉凉了,曾获千万融资,今公司已注销

昨日,跟共存智能柜联合创始人汪坚闲聊时,对方提到了一家曾风靡互联网人尽皆知的共享项目已经退出市场,官方公众号停摆,公司已经注销,这家公司就是曾被当玩笑看,却拿了1000万Pre-A的共享篮球项目——猪了个球。与围观群众预想的一样,该项目已在悄无声息中停止运营。

本是被全民吐槽,却意外获得千万融资

共享篮球最初问世时就充满争议,记得在17年初共享经济最热时点,共享篮球是被当成是万物共享时代的负面典型项目被网友疯狂转发吐槽,结果塞翁失马焉知非福,这家名叫“猪了个球”的首家共享篮球公司却逆势拿到了一家上海投资机构的1000万Pre-A轮融资。

“猪了个球”获得融资意味着彼时资本市场对该项目投了“赞成票”,之后更戏剧性的是共享篮球被当成用来佐证万物共享的“成功”案例,进一步刺激了共享经济的创业泡沫。随后的共享雨伞、共享纸巾、共享健身仓、共享卫生间等等层出不穷。

此后市场中又出现了几家共享篮球创业公司,除了马笛儿投资的1000万,类似项目还有一家也曾宣称拿到过千万及的Pre-A轮融资,其他同类项目未有再获得融资的消息。有投资公司甚至曾言“这么烂的方向我一点看的兴趣都没有”,而一位摩拜的投资人则评价共享篮球“可能是一个公益项目,而不是值得投资的企业”。

不清楚当时马笛儿为何在业界基本一边倒的不看好共享篮球时却冒天下之大不韪的投了猪了个球,这家投资公司也投出过映客、轻松筹、千聊、阿拉丁、维权骑士等成功项目,而当初投资的猪了个球并没有在官网的投资案例上。也许当时是看好创始团队,愿意在未知的共享大赛道中赌这一把。之后猪了个球曾号称找到了第二轮数千万融资,但现在来看这笔融资多半没到账,不然不会这么快结束运营。

伪需求的华丽落幕,猪了个球公司已注销

俗语云,是骡子是马拉出来溜溜,现在来看群众的眼睛还是雪亮的。猪了个球17年5月获得融资,17年6月发了4条微信公众号就没在更新过,如今微信公众号已经无法正常使用。猪了个球的整个租借篮球的交互都是基于微信公众号,微信公众号无法正常使用意味着已实质上停止运营。

猪了个球在杭州某高校篮球场投放的终端设备也无人维护,不到半年时间基本已荒废,前不久已经被该校撤出篮球场。查询工商信息显示,成立于16年12月份的猪了个球的主体公司嘉兴市单身狗贸易有限公司已经注销。这表示全国首家共享篮球项目已彻底退出市场,公司正式关闭,伪需求的项目终归要陨落。

共享篮球雁过留声,留下的却是坏名声

生活中确实会存在偶尔想打球却没有球的窘况,但真正打球的人都知道,可以跟球场上有球的人一起打,而且对方很少会拒绝,所以即便不带球去球场也可以有球打。当然也有比较腼腆的人会愿意去共享篮球机柜内借球,而且据观察实际确实有人使用过共享篮球,但从商业需求角度来看,这种需求的频次实在太低,营收能力差,不足以支撑运营成本。

共享篮球出现的时机恰逢共享经济被炒作到顶峰时,即便绝大多数人都不看好,但却轻而易举的获得千万融资,并且成为舆论媒体口中的经典共享案例,百度新闻搜索一下,可以看到大概1年半时间有34万篇的内容提到了“共享篮球”,足见共享篮球给业界留下深刻的印象。

对于猪了个球的结局,共存智能柜联合创始人汪坚颇为感慨:“人过留名,雁过留声,对于一个注定会失败的项目,共享篮球引起的业界关注算是够本了,很多创业项目从生到死都未曾被大众关注到,不过共享篮球被当成典型的共享领域失败案例,对本已处在资本寒冬的大环境无异于雪上加霜。”

共享篮球打破认知,自助寄存却被认为是微创新

汪坚补充到,共享篮球最大的问题在于对财务模型的预判,对比共存智能柜与共享篮球柜的设备成本、摆放点位、营收能力、覆盖场景等方面,可以很直观的判断出共享篮球的市场价值究竟有多大。

从对比数据可以直观看到,共存智能柜除了设备成本,是因整个搭配需要降低单个格口均值成本,所以才会高于共享篮球柜外,自助寄存项目的财务模型要远远优于共享篮球。然而在媒体关注度上,自助寄存却远不及共享篮球,自助寄存目前单笔最大的天使轮融资也仅仅只有500万,而共享篮球虽然失败了,但却早早的拿到了1000万的Pre-A轮融资。

对此,汪坚解释称:“从舆论认知的角度,共享篮球打破了传统认知,具备极强的话题性,虽然偏负面,却能引发舆论媒体的热烈讨论,而自助寄存的模式、服务以及技术创新却完全在网友的常规逻辑之中,会简单的将此理解为是只用手机交互取代传统的热敏打印纸,所以会被本能忽视。”

篮球场不缺篮球,缺少存放个人物品的空间?

另外,汪坚提到,共享篮球的出发点是好的,但并没有做深入的市场调研,共存曾与猪了个球一样也盯上了篮球场,但共存想做的是自助寄存,其认为篮球场从来不缺球,但却没有存放个人物品的地方,所以在篮球场丢手机、丢钱包的事件时有发生,与共享篮球相比,自助寄存更符合用户需求。

然而经过实地的市场调研与财务测算后发现,一般打篮球时个人物品都会集中放置在篮球架下,物品主要是衣物、背包、水瓶以及钱包,最主要的是手机。篮球爱好者表示,一般去打球不会带太多贵重物品,如果带了背包会将手机等随身物品放置其中并锁好拉链和包扣后放置在篮球架下,因为大家的物品都在此处,彼此对篮球架都较为敏感,有陌生人在篮球架下走动,会引起警觉,丢东西是小概率事件。

对于在篮球场提供自助寄存服务,篮球爱好者们认为,如果有提供,可以更安心的打球,但没有那么迫切。若是寄存柜不在篮球架附近的话,一方面也不是非常放心放在寄存柜内,另一方面手机更习惯放在篮球架下方便查看,如果不能满足这两点需求,不存也罢。

而汪坚从运营成本方面补充道,通过观察发现在篮球场寄存需求最大是手机,若是要存手机,需要用人脸识别解决方案,这将无形中增加软件维护和4G流量成本,另外在校园篮球场的收费时价也偏低,用户使用频次不高,导致单柜的使用率和收益率不足,所以综合算下来,在校园篮球场直投寄存柜并不符合财务模型。

共享篮球已凉凉,自助寄存正走热

近期有消息称,资本市场已经开始关注自助寄存项目,因为在财务模型上,这个项目要比共享篮球更健康,在运营成本上要比共享单车低很多,单柜的收益能力也更强,市场空间有百亿规模,近期有两家公司拿到了早期投资。

据汪坚透露,共存也在与几家投资公司进行接触,共存智能柜早期点位已经收回成本进入盈利阶段,这对资本更有吸引力。主要现在正处资本寒冬,投资方更谨慎,要考虑更多细节与未来,早期投资的过会流程也要比此前更繁琐。整体而言,自助寄存市场已经得到认可,在国内火车站、超市等场景已经一定基础,而且国外发达国家早已普及,汪坚认为在物联网时代,自助寄存是不可逆的发展趋势。

浏览数: 次 星期二, 10月 23rd, 2018 未分类 没有评论

助力看病“最多跑一次” 杭州多家医院推出共存智能柜服务

世界上大多数国家的护士占总人口的比重约为5‰,而我国只有1‰左右。根据世卫组织统计,全球人均拥有护士数量最多的是挪威,每千人拥有护士数量达17.27人,欧盟制定的基本标准为8人以上,而美国和日本分别为9.8人和11.49人。

相比之下,我国每千人口护士数仅为2.36人。世界上大多数国家的护士占总人口的比重约为5‰,而我国只有1‰左右。以此推算,我国目前尚缺数百万名护士,护理人力资源配置严重不足。

护理人力资源配置严重不足,导致中国整体医疗服务体验均落后于欧美国家。对此,2016年底,浙江省率先提出看病“最多跑一次”改革。一项政府服务改革目标,在医疗领域生根发芽。“互联网+医疗健康”顶层设计出台之后,一条通畅就医之路初现。

日前,国家卫健委曾发布《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》,用30条落地举措提高患者就诊便捷性。这一文件将国家版本的医疗机构间“最多跑一次”,与医疗机构内“最多跑一次”,描绘得淋漓尽致。除去预约挂号、精确候诊、诊间支付、结算一体化等服务之外,共存智能柜或将为浙江省杭州市持续深化医疗卫生领域“最多跑一次”改革尝试的创新衍生物。

据悉,上述共存智能柜采用了最新的物联网技术,基于小程序随用随走的便捷交互,通过手机操控可打开对应编号柜门。用户在使用智能储物柜时,无需缴纳押金,只需扫描柜身的二维码,系统即可根据用户需求,分配不同大小的格口,让消费者一键享受智能服务。用户取件时,再次扫描二维码,即可打开相应格口,轻松取出物品。

智能寄存柜可以说是对传统寄存柜体验的一次革新换代,相较传统的硬币或纸质条形码的开柜方式,更加方便快捷、安全无忧。调查发现,上述寄存柜使用并不复杂,只需要通过微信扫一扫柜上的二维码,即可存放小件物品,譬如外套、背包、体检化验单、矿泉水、安全帽、雨衣、可折叠雨伞等物品。

据“共存智能柜”相关工作人员称,越来越多的医院开始探索智慧医院模式,在此之下,对于许多医院来说存在升级服务系统的强大需求,而作为社会第三方公司的共存网络科技有限公司推出的“共存智能柜”正是基于这一市场需求而打造,且公司自主研发的智能联网系统已经申请专利,下一代5G时代产品计划上线“人脸识别安全验证功能”,对于许多还不会使用微信的老人来说,将更方便,只需往共存智能柜前站扫描一下人脸即可存取物品。

浏览数: 次 星期四, 08月 23rd, 2018 未分类 没有评论

智慧酒吧呼之欲出,杭州市多酒吧推出共存智能柜服务

在互联网+的浪潮席卷下,中国酒吧产业开始迎来千载难逢的升级新机遇。时下,杭州几家知名酒吧在“智慧酒吧”探索道路上又迈出了重要的一步,针对顾客推出了“共存智能柜”,彻底告别人工看管顾客物品时代。

近日,有网友发现,在杭州酒球会、MAO 等多个热门酒吧内已提供“共存智能柜”服务,据知情人士透露,实际上,早在今年5月份,杭州部分酒吧就已推出“共存智能柜”服务,当下随着提供“共存智能柜”服务的酒吧越来越多,智能自助存包已经成为本地酒吧服务标配。

据“共存智能柜”工作人员介绍,随着酒文化渐渐被国人接纳,泡吧已经成为都市网友最重要的生活方式。而泡吧需求的激增,随之而来的服务体验要求也越来越高,譬如过去酒吧仅仅提供部分人工代看管物品,且出现物品拿错、丢失等问题,对此,公司自主研发的专利产品——共存智能柜采用智能联网、用户实名认证使用、24小时实时监控服务以此实现用户物品智能安全存储服务。

小编体验后发现,进入无线网络全覆盖的酒吧后,通过手机即可直接使用“共存智能柜”。只需简单3步即可,通过手机微信扫一扫,“共存智能柜”就会快速自动响应开门,放入物品,轻轻将门合上即可。从安全性上,手机是取包的唯一凭证,不用再担心小票丢失被冒领,而且柜体左右双侧配置监控摄像头,整体感觉安全性更高。

“酒吧场景设置一定数量的智能柜,对于顾客来说不仅仅方便,而且还是一种全新的酒吧体验。过去,许多国人对于日本的诸多服务细节感叹不已,譬如商场跪式服务、45度鞠躬欢送服务、公共交通工具残障人士服务等,而当下,国内各行业正在掀起新型服务创新浪潮,相比于日本老实服务,中国的服务建立在新科技、新方式的全面应用基础之上,更值得期待。”行业人士如是表示。

浏览数: 次 星期三, 08月 22nd, 2018 未分类 没有评论

探索智慧景区新边界 宋城推出共存智能柜服务

随着物联网、互联网,以及无线网络通信技术的日趋成熟,搭建”智慧景区”成为时下中国旅游行业改革新课题。近日,有网友爆料,有着“浙江十佳美景乐园”美誉之称的宋城新推出了“共存智能柜”服务,游客只需通过微信扫一扫即可随存随取小件物品。

昨日,记者实地考察宋城景区发现,在景区休息处以及出入口等区域均已安置了“共存智能柜”。柜身宽约2.5-3.2米,高约2米,深约0.5米,一组总共有36-48个格子。柜机上设置有电子二维码扫描区,以及取包扫码处。另外,柜机头部两端设置有两个安全摄像头。

记者致电“共存智能柜”工作人员获悉,用户在使用共存智能柜时,无需缴纳押金,只需扫描屏幕二维码,系统即可根据用户需求,分配不同大小的格口,让消费者一键享受智能服务。用户取件时,再次扫描二维码,即可打开相应格口,轻松取出物品。共存智能柜可以说是对寄存体验的一次革新换代,相较传统的硬币或纸质条形码的开柜方式,更加方便快捷、安全无忧。

记者在宋城景区购票处观察发现,在短暂3分钟,就有8人使用“共存智能柜”,而同时间段该位置经过共30多人次。

近几年,由于“互联网+”应用在各个产业领域的日益深入,借力新科技全面升级传统旅游产业,开始成为大家共识。

2017年,国务院正式印发《“十三五”国家信息化规划》,就旅游信息化提升工程、“旅游+互联网”、智慧旅游、“乡村旅游后备厢”等做出重要部署。

其实,到目前为止,我国已有不少智慧景区,游客不仅能在出行前通过官网、微信公众号或App上的立体3D全景地图了解景区环境、即时客流量、剩余车位等,预订门票和酒店、行程定制,还能在景区游览中享用自助语音导览系统、周边吃喝玩乐推送等服务。

行业人士认为,智慧景区的建设,第一要务是解决景区存在的管理问题。因此智慧景区规划必须从景区管理问题入手。首先从景区空间、游客、管理视角,分析运营中人流、车流、物流的不平衡痛点;其次基于长尾理论,梳理游客在景区游览过程中的所有服务需求;再次结合痛点和游客需求,依据轻重缓急解决问题、提升服务品质和环境质量;最后以满足游客更多需求为条件,倒逼管理到位。

结合来看,宋城在行业中率先推出的“共存智能柜”,即针对游客在景区游览过程中存在的物品“随存随取”的需求痛点而设定,可以说当下智慧景区已从过去的信息化转型全面进入智慧细节服务比拼竞争。

浏览数: 次 星期二, 08月 21st, 2018 未分类 没有评论

微信存包随存随取,杭州和平会展中心推共存智能柜服务

近日,杭州市和平会展中心正式启用“共存智能柜”,此举标志和平会展中心探索“智慧会展中心”又迈出了一大步。

记者发现,会展中心两个出入口均已安置了“共存智能柜”,每组有40个格口,30个小格、10个大格,柜机上设置有电子二维码扫描区,以及取包扫码处。值得注意的是,和其他公共场所的寄存柜不同,该柜机头部两端设置有两个安全摄像头。

另外,记者通过手机即可直接使用,只需简单3步即可,通过手机微信扫一扫,“共存智能柜”就会快速自动响应开门,放入物品,轻轻将门合上即可。若需要取出包,也只需要通过手机简单几步即可完成,整个使用过程不超过15秒。

据“共存智能柜”工作人员介绍,公司旗下“共存智能柜”采用了最新的物联网技术,通过手机互联网即可控制柜体。用户在使用智能储物柜时,无需缴纳押金,只需扫描柜身的二维码,系统即可根据用户需求,分配不同柜格,让消费者一键享受智能服务。用户取件时,再次扫描二维码,即可打开相应柜格,轻松取出物品。智能储物可以说是对储物体验的一次革新换代,相较传统的硬币或纸质条形码的开箱方式,更加方便快捷、安全无忧。

在智慧会展的行业发展趋势下,国内大部分会展中心均在寻求新的突破和探索。

行业人士认为,“智慧会展”是一种全新的会展服务平台,依托于互联网和物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术手段,以线上与线下相互融合的方式,将各种商流、物流、人流、资金流和信息流进行整合,实现智慧技术高度集成、智慧会展髙端发展、智慧服务高效智能,有整体营销、综合运营、整合产品与商务服务接入等一整套智慧会展整合服务体系。杭州和平会展中心此次推出“共存智能柜”服务,为行业创造了一个新样本,值得继续观察。

浏览数: 次 星期一, 08月 20th, 2018 未分类 没有评论

共存智能柜:自助寄存,在需求边缘探索市场

继共享单车、共享充电宝之后,又一个给广大用户出行娱乐提供便利服务的项目——自助寄存,成为市场关注的新焦点。有别于传统条码纸的寄存柜,智能型自助寄存柜一般都是通过手机交互方式实现存取包的操作,其中共存智能柜是通过微信小程序来完成下单支付使用的,从安全性和便捷性上要远胜于条码纸寄存柜。

随着智能寄存柜在自助寄存市场快速普及,引发的网络争议也在不断升级,其中有支持,也有质疑。到底自助寄存是不是一门好生意,用户究竟有没有需求,是很多围观群众关注的焦点。对此,共存智能柜联合创始人俞佳斌称:“创新是一件挑战传统认知的事情,所以才能称之为“创新”,有质疑声不见得是坏事。”

俞佳斌表示,目前共存智能柜还处于需求边缘的探索期,从我们现有数据来看,寄存需求足够强,寄存市场足够大,但最终能不能像共享单车或者共享充电宝那样普及,还有很多问题需要解决,目前来看共存需要面对两个大方向的挑战,其一是说服没有寄存服务的场景方提供寄存服务,其二是说服已有寄存服务的场景方使用共存智能柜。

俞佳斌进一步表示,场景方没有寄存服务不见得用户没有寄存需求。例如此前医院、地铁等大流量场景都不提供寄存服务,但实际却存在潜在寄存需求,共存智能柜在浙大妇院的日均使用率超过100%,而在日本的地铁站寄存柜非常常见。对于有寄存需求但没有寄存服务场景,共存在市场推广和调研过程中,总结了5点经验:

1.习惯了没有。多年来用户在乘地铁或者就医时,都未曾见到过寄存服务,已经习惯了。

2.想用找不到。有时迫切有寄存需求的时候,但在周边根本找不到可以寄存的地方。

3.忍忍过去了。寄存一般是即时性需求,只是某个时间段的需求,但忍一忍也就不用了。

4.麻烦不提供。对于场景方而言,如果寄存服务不能代理收益,其实是一件麻烦事。

5.没有不影响。像医院、地铁没有寄存柜不影响日常工作,但在超市寄存柜就是标配。

原本没有寄存服务的场景,是潜在的增量市场,发展增量市场需要一定的市场教育期,现阶段理论上更应该先挖掘固有的存量市场,可需要说服那些已有收费寄存服务的场景方选用共存智能柜,并与之进行收益分成,就需要抓住这些场景方的痛点,对此,俞佳斌也总结了5种场景情况的应对办法:

1.赚钱自己做。对于酒吧、景区等场景的收费寄存,这部分收益虽然赚钱,完全可以忽略不计,他们需要的是更优质的服务,如果产品足够好,就有机会达成合作。

2.人工寄存处。在网络技术日益发达,人力成本不断上涨的今天,机器自助服务完全可以取代人力服务,企业都想节省成本,抓住这一点更有机会达成合作。

3.小店有寄存。在火车站附近都会有一些小店提供小件寄存服务,但这只是小店随手提供的附加服务,潜在隐患比较多,这类场景适合放置一台共存智能柜。

4.传统寄存柜。传统寄存柜最大的痛点是需要每日清柜,更换条码纸,一旦出现使用问题,还需到场解决,而共存智能柜可以提供免人工维护的解决方案。

5.没零钱不便。传统收费寄存柜一般都是投币式的,而现如今年轻人出门根本不带硬币,这就给用户带来很大困扰,共存智能柜则是采用微信支付的解决方案。

俞佳斌称,整体而言,共存智能柜各业务线的进展都比较顺利,但行业发展初期,就是需要不断发现问题,然后解决问题,目前自助寄存还处于需求边缘的探索期,但很快就会进入到爆发期,共存以为此做好了准备。

浏览数: 次 星期四, 08月 16th, 2018 未分类 没有评论