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2012-05-16

  电商价格战如火如荼的进行着,在天猫投入2亿宣战之后,终于引发京东投入5亿的响应,而苏宁易购对于电商价格战则是不设限投入。在电商市场,天猫与京东已经发展多年,而苏宁易购只有2年多的电商积累,在电商运营与品牌积累方面苏宁易购确实落后于天猫与京东,不过现在苏宁易购在拿钱换规模,虽然巨额投入也不能立刻追赶上天猫与京东,不过差距确实已经拉近了。苏宁易购还有很多地方需要完善,不过后期发展潜力巨大。

困扰一:发展时间短 产品品类少 平台需升级
  苏宁易购于2009年8月18日上线试运营,2月1日正式上线,满打满算到今天,苏宁易购发展也不到三年时间。而京东商城已经在电商路上走过了8年,天猫(淘宝)也已有9年的发展历程。苏宁易购虽然有线下苏宁电器的支撑,但是想在电商领域用三年时间走完竞争对手花费8年、9年才走完的路确实有些吃力。如果反过来看,就可以说成苏宁易购非常有发展潜力。
  查看苏宁易购网站,首页已经做到了电商网站页面的一流水准,而当多次点击,深入子页面之后就可以看出苏宁易购在内页细节方面还有很多问题需要处理。另外产品品类与数量方面,还落后天猫与京东,而产品的用户评价信息也不是非常多。这些东西都需要时间慢慢积累,苏宁易购的摊子太大,相关的内容填充方面还需要一步一步完善,这是困扰苏宁易购的第一个问题。在最近苏宁易购大促中,出现了一些错误,这说明易购平台的用户体验还需要时间去完善,这一点急也急不来。(写文章时苏宁易购还未改版)
  
困扰二:苏宁易购与支付宝、一淘存竞争隔阂
  苏宁易购推出易付宝准备在第三方支付领域发力。在去年京东宣布停止与支付宝合作的消息传出期间,曾经有传言苏宁易购将牵手支付宝。不过可能由于苏宁战略提防淘宝系并要主推自己的易付宝,到目前为止也没支持支付宝支付。京东停止与支付宝合作的理由是费率过高,不高实际上还是对自己的数据进行保护,想必苏宁易购不采用支付宝也有同样的忧虑。试想一下,如果在今年易购大打价格战的同时支持支付宝支付,苏宁易购的销量会不会有增长?京东商城发展初期也是可以用支付宝支付,只是后来他们品牌壮大,形成了一定消费群体才果断放弃支付宝。很多初级网购人群只会使用支付宝的支付方式,使用支付宝在淘宝购物已经能满足他们的基本需求,如果为了去苏宁易购上买某样东西还特意注册易付宝,消费者会觉繁琐而放弃苏宁易购。其实对于苏宁易购来说支付宝蕴藏了巨大价值。
  另外,苏宁易购对一淘的屏蔽也制约了易购平台的发展。现在苏宁易购是电商的价格屠夫,这个时机应该主动接纳一淘的抓取,现在的价格优势需要好好利用一淘比价搜索。虽说苏宁怀疑一淘的数据抓取不够客观公正,但是在电商价格战时期接纳一淘抓取肯定利大于弊。如果一淘公正客观的抓取可以为易购带去销量,如果不公正客观抓取就可以公关指责一淘,苏宁耗巨资打价格战应该欢迎一淘的比较合适。
  试想一下,如果苏宁易购采用支付宝并接受一淘抓取,这会对易购带来怎样的影响?可能苏宁高层对淘宝系产品有更深层次的顾虑,这是困扰苏宁易购的第二点。也许这也是苏宁完成销售目标的最后一张王牌。
  
困扰三:线上与线下冲突 零售商与供货商博弈
  困扰苏宁易购的第三个问题就是磨合,线下与线上的磨合,零售商与供货商的磨合。虽然苏宁易购是苏宁去电气化重要一步,但是现在苏宁电器与苏宁易购的线上与线下之间的关系,还需要时间磨合。这不是管理层的磨合,而是基层的磨合,线上的发展势必会影响线下的发展,平衡好线上与线下的利益还需要时间慢慢摸索。
  另外,虽然苏宁有电器产品采购的规模优势,但是在天猫与京东的搅局下,供货商视乎找到了与苏宁博弈的好办法。在电商时代,处理好与供货商之间的关系是一个大问题。
  
结语
  困难都是暂时的,有些问题需要时间慢慢解决,有些问题需要由高层战略决定。苏宁的电商路才刚刚开始,苏宁易购已经成为苏宁未来发展的主要方向,苏宁易购的发展潜力要比京东更大,超越京东只是时间问题。不过京东的成功,对整个零售界敲响了警钟,未来的零售竞争,将是全方位多形态的竞争。电商好戏慢慢看吧。(文/王利阳)
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2012-05-15

  京东的光芒似乎在近两个月被对手围殴中渐渐淡去,随之而来的是“倒东”浪潮。京东在电商市场被苏宁易购、美当联盟、天猫、亚马逊等众多电商围殴,在媒体舆论中成为了被攻击的靶子。对手打压京东,舆论讨伐京东,京东不能怪别人,只能怪自己过于“优秀”。京东也不能抱怨价格战与公关战,这两种战术可是京东曾经的拿手好戏。从风光无限到节节败退,京东这是怎么了?

“低价已不再是核心”是京东怯战借口
  近日,京东副总裁吴声表示“低价已不再是电商核心”,从电商市场的发展上或京东对市场战略调整的角度上都可以这么讲,但是目前价格战仍是争夺市场的一把利器。待京东的品牌发展成苹果今天的地位的时候,才有实力称“低价已不再是核心”。其实大家都懂的,这只是京东在为自己怯战价格战找借口而已。
  京东不能在自己充当价格屠夫的时候把价格战吹捧成市场利刃,在手机腹背受敌的时候就把价格战贬的一文不值吧?目前电商市场的发展还处于品牌成长期,京东经过8年的发展在电商市场上的品牌相对成熟,而其他电商品牌相对弱一些。苏宁易购与美当联盟等其他电商正在趁京东上市的前夜展开最后的价格狂攻,这样做一来可以用资金换规模,二来可以打造自己的电商品牌,三来可以狙击京东IPO,那价格战何乐而不为呢?对于面向普通消费者的普通零售业,低价永远是核心。在接下来的暑期促销季中,京东会很忙。
  
京东公关疲于应对外界质疑与对手讨伐
  一向以“东哥”自居的刘强东是公关战的好手,从“大话叫板”到“千万赌约”都能引起媒体舆论的关注。在京东风光无限万众歌颂的时候,京东公关还能游刃有余,但是在被竞争对手围殴与被舆论讨伐的现在,京东公关已经有些疲于应对了。这个时候,东哥适时出现为公关部助阵,刘强东在微博上表示“有人组织了4波针对京东的攻击文章!目前第一波基本结束,第二波本周就要开始了!”刘强东这么说的目的很简单,让“挺东”者坚信京东,中间者同情京东。不过这4波攻击是怎么算来的呢?而目前才进行了第一波吗?
  公关战无可厚非,很多企业都使用公关战,京东也同样使用。公关战是为了抓住读者与消费的眼球,企业喜欢,媒体喜欢,读者也喜欢,有争议的话题才能引起大众的讨论,才能产生预期效果,公关战与炒作都是为了引起消费者注意,进而影响消费者心智。但是对于树敌太多的京东来说,目前被对手打压的有些喘不过气来。没办法,市场竞争不讲情面。
  
木秀于林风必摧之 京东已成电商靶子
  京东有今天的困境怨不得别人,要怪只能怪自己跑的太快,在同一时间段内招惹了太对的竞争对手。木秀于林风必摧之,京东每一步扩张都会打乱原有市场格局与利益分配,在京东资金吃紧的IPO前夜,此时不围殴京东更待何时?一旦京东上市大获成功,那其他电商就更没有好日子过了。
  对于舆论讨伐,也是京东扩张留下的祸根。京东为了获得消费者眼球,一直都是高调的发展,无论是东哥开炮,还是广告讥讽对手,又或是品类扩张,京东都能吸引舆论关注和消费者眼球。在京东顺风顺水时,这类营销手段可以未来带来“眼球经济”的效果,但是当京东霉运当头之际,京东就成了活靶子。谁让京东一直备受瞩目了,媒体舆论关心京东,消费者关心京东,受表扬时被瞩目,挨骂时同样跑不掉。京东抱怨没用,价格战与公关战必须要面对,这也是自己过去留下的问题,需要自己面对。
  
结语
  很欣赏东哥微博上的这句话“当他们无法用竞争手段消灭你的时候,口水(他们称之为公关战)就是最后一招!大家搬板凳看大戏吧!”小时候老师告诉我们要“胜不骄败不馁”,京东也可以听听这句话,不能赢的时候自鸣得意,输的时候叫苦连天,京东取得今天的成就来之不易,现在的京东一切为了IPO,究竟京东何时IPO才最值得关注。我还是听东哥的,“搬板凳看大戏吧”!(文/王利阳)
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2012-05-14

  随着手机制造商之间的激烈竞争,智能手机价格一降再降,这使得智能手机快速普及并带动了移动互联网的发展。移动互联网与互联网相辅相成,移动互联网的快速发展与市场前景已经引起了互联网巨头们的强烈关注,现在互联网巨头纷纷涉足手机制造领域,其目的就是为了争夺移动互联网的入口,掌握移动互联网竞争的主动权。近期,互联网破局者360进军手机市场引起了业界的广泛关注。

360做智能手机的优势与劣势
  优势:360对做手机充满了信心,第一,因为小米的成功告诉了他,超高性价比对消费者还是非常有吸引力的,所以360手机不用担心市场销量;第二,360在PC端积累了3亿用户,360的用户中很多都是对网络不是很了解的初级网民,初级网民的挑剔意见很少,只要产品能满足他们的需求就够了,360的高性价比手机对他们很有吸引力,只是在手机上嵌入几个360软件又无妨,反正在PC端就是360用户,在手机端用360产品也无所谓,所以360随便在客户端上弹几个手机广告都会带来手机销量,毕竟他客户端的基数摆在那里;第三,360与华为合作就有了产量与品质的保证,360不用为手机制造的问题担忧,可以集中精力做手机平台。
  劣势:第一,360现在开始抢占移动终端市场有些晚,不过机会还有翻盘机会;第二,360的模式并非不可复制,腾讯、百度也可以复制360模式,所以360优势并不明显;第三,360手机的销售渠道与售后服务如何解决仍是问题,手机制造商成本价卖手机的话再负担售后服务的可能性不大,所以360还有售后服务与销售渠道等问题需要解决。
  
互联网企业纷纷试水智能手机原因何在
  智能手机已经不能在硬件方面获得高额利润了,在手机制作企业经过了激烈的竞争之后,智能手机的利润越来越低,成本越来越透明。在智能手机卖出白菜价的今天,只靠卖手机赚钱的那是苹果三星的事了,由于智能手机价格越来越低,所以普及速度越来越快,智能手机普及的越快移动互联网发展的越快,现在互联网企业伸手去抢占移动互联网市场的时机已成熟。手机制造商在手机硬件上已经无利可图了,那么与互联网企业合作就是他们的最好的选择。所以,现在是互联网企业进军手机市场最好时机。
  互联网企业试水智能手机的根本目的还是为了争夺移动互联网市场,移动互联网的发展潜力毋庸置疑。不过互联网巨头们涉足手机制造行业的本质目的还有些区别。
  百度是为了推他的智能搜索以及易平台系统,手机是随身携带的必备物品,而用手机查询信息也是常做的事情,百度是希望通过智能搜索的便捷性带动其他增值业务的发展,现在百度的手机应用也有很多,其中不乏O2O应用。
  阿里则是希望通过推智能手机发展他的阿里云OS与移动电商,现在移动电商的快速发展已经有目共睹了,随之移动支付技术的完善,移动电商将会迎来发展高峰。
  盛大做手机的目的是为了移动游戏市场,在互联网游戏当中已经很少有创新的游戏了,而在移动互联网当中,手机网游还处于一片蓝海,所以盛大要挺进智能手机市场,发展其移动网游市场,盛大的低价策略是为了满足那么三低的游戏群体,因为现在还有很多他的目标客户仍在网吧打游戏,这类人群对于高价格的手机缺少购买力,所以盛大为了这类群体推出高配置的游戏手机,最后可以通过游戏赚钱,而那些有能力买高端手机的用户,盛大就不需要为他们准备手机了。
  360做手机的目的更宏大,360是想像在PC端那样控制用户,他想成为移动互联网的入口,这样想涉足移动互联网的企业就都需要听他的号令,之后他再赚钱可以有很多办法。
  
360联手华为是双赢之举
  对没有任何做手机经验360来说肯定存在一些问题,所以他们前期也需要试水一下。拿华为与360合作来说,虽然华为为360提供“零利润”的手机,但是华为可以获得360的广告支持的最低保障,这样华为并不亏,可以理解为华为把那些手机利润用来在360上做广告了,这是360给合作伙伴的最低保证。华为现在主要是想做品牌,把华为这个品牌做到培家喻户晓。360与华为合作可以有产量与品质的保证,华为可借助360打响华为手机的品牌,对于双方是双赢之举。
  华为现在采取高中低端智能手机全方位战略,他们利用低端产品与360合作做出知名度,再用高端品牌与与苹果、三星竞争赚钱。华为一直与电信运营商有合作,再与360合作对华为没有任何影响,反而有宣传的作用。在软件盈利分成方面,360可以借助这次合作慢慢积累经验。
  华为与360的合作会对低端智能机市场造成严重冲击,现在高端市场被苹果、三星占据,HTC、摩托、索爱只能在中低端市场求生存,如果360与华为推出超高性价比手机,将会对这几家传统的手机制造商带来巨大的影响。而现在风光无限的小米也就没有性价比的优势,很多消费者抢着购买小米不是因为小米用户体验做的有多好,只是因为他的性价比高。而小米产量一直跟不上,如果360推出性价比超小米的手机,那小米将会失去大量潜在客户。这对小米的发展是非常不利的。
  
结语
  网友关注的360手机与手机QQ兼容的问题多是在开玩笑,360手机不可能不兼容腾讯QQ,因为腾讯QQ比360更不可替代,360不会意气用事,他是想占领移动互联网入口,又不是为了与腾讯怄气。另外,周鸿祎说雷军“发烧友”是一个营销概念,同样周鸿祎所说的“零利润”也是营销概念。PC端下载软件与卖手机不同,PC上下载软件并不涉及交易环节,所以PC软件对消费者免费大家都有目共睹,而卖手机是有交易环节在里面的,究竟是不是“零利润”卖手机不好说。真正的“零利润”很难控制,主要目的是通过这个概念吸引眼球,然后借势推出超高性价比的手机与对手展开市场竞争。(文/王利阳)
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2012-05-11

  电子商务的高速发展需要有网络支付的支撑,在互联网支付中,支付宝与财付通跑到了行业最前端。银行系与电信运营商系错过了互联网支付市场,不再想错过移动支付市场。与电商行业发展一样,移动电商要发展就需要有移动支付做支撑,现在各方势力都想抢食移动支付市场,究竟谁会成为最后的赢家,现在还是一个超大未知数吧。(文/王利阳)
  
软件、硬件企业抢占移动支付市场
  软件方面,支付宝依托强大的淘宝平台在移动支付领域所向披靡。有数据显示,2011年底支付宝移动客户端下载量超过3000万次,日支付近百万笔,占国内移动支付市场七成以上份额。另外,在移动软件应用当中,支付宝和银联都与UC浏览器进行移动支付合作。
  在硬件方面,诺基亚与移通创建科旗下品牌“掌中付”进行战略合作,进行了应用商店本地化计费方式的改革。不仅日暮西山的诺基亚在尝试移动支付,就连如日中天的苹果也开始了移动支付的布局。最新消息称,苹果已与一家提供餐饮团购和优惠信息的公司 Pirq 展开合作,Pirq 将通过 iPhone 应用向苹果员工提供相关服务。据消息人士透露,这只是第一步,后续苹果将向所有 iPhone 用户提供这一服务。而 Pirq 将采用苹果用户的 ID 通过 iPhone 自动支付。
  另外支付技术方面,电信运营商与手机制造商已经开始对近场支付的NFC技术发力,近场支付离不开NFC技术,而目前大部分手机并不具备NFC功能,所以近场支付的普及还需一定的时间,不过在电信运营商与手机制造商的推动下,近场支付市场将会得到快速发展。
  
银联 电信运营商 纷纷布局移动支付市场
  在互联网支付市场落后一大截的银行系与电信运营商系不想再错过移动支付行业的发展。近日银联与UC签署战略合作协议,推出基于UC浏览器的银联移动支付解决方案,为电商、阅读、游戏等各类网络应用的用户提供安全的移动支付服务。而联通在4月26日正式挂牌成立“联通支付有限公司”,该公司将重点发展移动远程支付和移动近场支付业务,其中远程业务主要是发展移动快捷支付和微支付业务。
  银联与电信运营商在移动近场支付方面交锋已久,现在银联主导的13.56MHz标准已经基本敲定为国标,而中国移动主推的2.45GHz方案或将用于封闭应用环境,不允许进入金融流通领域,因为如果采用了2.45GHz技术绕开银联,那相当于在手机的通讯账户中设立了一个支付账户。若是如此,那运营商在金融领域地位的提升会对以央行和银联为主导的金融体系造成威胁。
  另一方面,包括POS机在内的整个银联生态体系都是基于13.56MHz技术发展的,如果使用2.45GHz技术,银联之前的所有POS机都无法兼容,那么银联就需要花费更多的成本更新设备。实际上,移动的2.45GHz技术更加简便易行,由于该技术频率高、穿透力强,只通过在手机SIM卡上添加芯片就可以直接用手机刷卡。而银联13.56MHz技术不仅穿透力比较弱,有的甚至需要在手机上加架天线,使用起来并不方便,用户体验也不好。但最后为了平衡各方利益,银联的13.56MHz方案占据了上风,不过对于手机支付业务来说,银联没有推广渠道,所以国标出台后的业务开发,还是需要和运营商合作完成。
  
远程支付与近场支付还需解决很多问题
  浏览器是否能担任移动远程支付的重任还是未知数,首先移动互联网与传统互联网不同,传统互联网的的网络入口基本上都是浏览器,而移动互联网的网络入口已经不单单依靠浏览器了,各类APP应用已经摆脱了用户对浏览器的依赖。虽然在HTML5技术普及之后,移动浏览器的作用将会有很大的改变,不过这还需要一段时间,也许这段时间消费者已经习惯了使用各电商提供的APP购物软件。使用APP软件购物,肯定是其配套的移动支付系统最受欢迎,在艾瑞的统计报告中,手机淘宝占国内移动互联网整体交易规模的72%,处于绝对领先地位,排名第二的京东商城占比7.2%,凡客诚品、亚马逊、当当网依次排在三到五位,那么可想而知,支付宝在移动远程支付领域已经取得领先优势,各类远程支付企业该如何破局?
  另外,近场支付还有诸多问题需要解决。一是电信运营商所采用的近场支付NFC技术适配的手机还比较少,启动产业链需要前期较大的成本投入;二是移动支付的商业模式,降低成本、扩大收益等仍是移动支付需要面临的主要课题;三是移动支付的安全性与用户习惯等问题还需时间逐步改善。
  
结语
  移动支付充满了美好想象空间。远程支付市场前景广阔,目前中国有4亿台PC,在PC互联网有超过8亿第三方支付账户,正开展网络支付。而相对应的数字是,中国拥有超过10亿部手机,银联则拥有超过20亿张卡片,以及1000万家签约商家。而近场支付的用途非常广泛,你可以通过带有NFC功能的手机买东西、签到、刷公交卡或门票, 或者和别人交换名片、传输文件、联机玩游戏等。移动支付的市场潜力巨大,但是普及仍需时间。
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2012-05-10

  国际手机市场苹果、三星独占鳌头,诺基亚、摩托、索爱、HTC等逐渐边缘化,国内手机市场华为、中兴、联想、魅族、小米、天语等纷纷加大智能手机市场竞争力度,而国内互联网巨头百度、阿里、盛大、360也在尝试通过各种途径加入智能手机市场的竞争当中。周鸿祎玩转了微博营销,一条微博瞬间把360进军手机市场这一事件引爆,360的加入使手机市场竞争的白热程度加剧。(文/王利阳)

360手机用户群是谁 核心竞争力在哪里
  360手机已经进入人们的视线,这两天关于360手机的各种报道铺天盖地,这里不做累述。现在谈360手机多是推测,这里笔者就不多谈360如和做平台,如何平衡手机厂商的利益,又如何依靠移动互联网盈利这类大问题了,只从两个简单的问题探讨一下360手机。360为抢占移动互联网制高点做“成本型”手机这招非常高明,但是这种成本型手机能为360带来多少价值用户?这种可复制模式的核心竞争力在哪里?
  360的手机价格非常具有竞争力,以成本价****手机一定会受到大量用户的追捧,小米超高性价比概念的成功就是最好的证明,但是360手机的用户群是谁?追求品质的用户去用苹果,追求性价比的用户用小米,追求低价格的手机选择千元智能手机,还有不同品牌手机满足不同用户的需求。360靠价格吸引消费者,如果消费者购买360手机就会向购买电信运营商手机一样失去了手机的最高控制权,高端用户对价格不敏感,中端用户讨厌失去控制权,而360手机对低端不懂手机的用户充满了吸引力。这类用户能否达到亿级规模,能否助360掌控手机市场都还是个未知数,另外360这种模式非常有竞争力,但是这种模式的缺点的网络巨头可复制,那么其他互联网巨头是否也会采用这种模式?如果其他互联网巨头纷纷采用这种模式,360的优势将会大幅降低,而手机制造商们将会苦不堪言了。
  
移动互联网成互联网巨头血拼新战场
  360不做手机品牌,只做手机平台,以PC端3亿用户为目标客户,以手机制造的成本价****手机,通过预装360软件的方式与手机制造商结盟进军手机市场,360争夺移动互联网入口的野心凸显。如果360控制手机软件的目的达成,那么以后其他手机软件只有臣服于360,现在风光无限的豌豆荚应该有危机感了。
  移动互联网是网络发展的大势所趋这点已经毋庸质疑了,网络企业通过各种方式进军移动互联网,阿里、百度做操作系统,盛大做游戏手机,360做软件平台,这些网络巨头通过各种方式希望能控制手机终端,掌握移动互联网话语权。网络巨头们已经开始布局,真正的移动互联网大战即将上演。
  
智能手机垂直化? 请尊重智能手机用户
  阿里希望通过其手机操作系统阿里云OS把其电商业务完美的融合到移动互联网当中,百度开发易平台计划打造移动智能搜索手机,盛大谋划通过手机终端占领手机网游市场,360则希望通过掌握用户手机话语权来控制手机软件市场。似乎网络巨头们正在不知不觉中把手机市场垂直细分化,阿里做电商手机,百度做智能搜索手机,盛大做游戏手机,360做安全手机,各大网络巨头通过各自在互联网上的优势项目进军手机市场,不经意间手机市场出现细分化的倾向。
  手机市场细分化是否有发展潜力现在谁都说不好,经常使用手机购物的用户离不开手机搜索,也离不开手机安全问题,手机应该以方便用户为前提来发展,不应该是想法设法的“绑架”用户,请尊重手机用户。
  
结语
  互联网巨头加入手机市场战局,使手机硬件制造商的日子变得不好过了,如果网络巨头都采用360的手机模式,那么手机制造商就将命运交给软件企业了。360手机模式能否给手机制造企业带来利润现在很难预料,不过现在手机市场确实非常混乱,混乱中就充满变数,究竟谁能成为最后的胜者,我们管不着,还是该看戏的看戏,该买手机的买手机吧。
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2012-05-09

  京东今年在风口浪尖漂泊多时,从年初的万众歌颂到现在的人人喊打,四月份京东遭到了竞争对手的夹击,一向以价格战为利器的京东选择了在四月沉默,虽然刘强东曾经说京东账户有60亿资金,不过这个东西只有他自己心里清楚。近日,有消息传出京东将拿出5亿开打价格战,这个应该不只是京东的口号,而是京东上市前的背水一战。(文/王利阳)

京东资金受困停广告
  前几日有媒体称京东停掉了部分央视广告,外界均表示是由于资金压力使京东广告收缩,随后京东出面否定了当初被舆论热炒的投2.3亿元购买央视广告标段的说法,风光的时候京东乐得被外界热炒,现在落魄了却出面否定曾经被外界热炒巨额投标之事。真不知是京东喜欢占媒体的小便宜,还是京东公关做的好。不过京东停掉广告应该是内部的战略调整,为即将到来的奥运会做准备。
  
京东压注奥运促销战
  京东具体的促销战略我们不得而知,不过我们不妨猜想一下,即将到来的6-9月份的夏季是一直以来都是家电大卖的季节,其中6月份的毕业季通常是3C产品大卖的季节,再加今年的奥运会,今年暑假简直就是促销狂欢季。京东不可能完全放弃央视主要标段的广告,现在京东内部应该是在进行促销战略调整与广告部署调整,可能把部分央视的广告资金转投到互联网上,把奥运时期的央视广告作为电视广告重点,把网络广告作为辅助。京东在压注奥运促销战,虽然京东已经向外界公开宣布,将会在5、6月份斥资5亿进行价格战,不过5月份多是为了进行宣传预热,真正的价格战将会在6、7月份开始实施。
  当然,以上只是推测,信不信由你,不过6到9月份确实是电商促销的最好时机,相信京东肯定也不会错过,IPO之前京东需要有好的业绩,如果京东6到9月份这段时期还不参战,那京东今年拿什么业绩IPO?京东资金吃紧,所以现在的钱需要计算着花。京东要么提前IPO,要么今年拿出好成绩,京东上市成功不是问题,问题是他值多少钱,值多少钱就要看他的业绩了。
  
狙击京东战役将升级
  每年暑期都是家电产品销售的旺季,6月的毕业促销季是3C产品销售的旺季,每年初中、高中、大学的毕业生都会选择在这个时机购置手机、电脑、相机等3C产品。而今年7月奥运促销季正直夏季最炎热的时期,这个时期则是冰箱、空调、电视机热卖的时候。8月入学促销季则是选择购置一些日常用品的时候,入学之前一些生活必备品的准备也是促销的好时机。
  毕业促销季、奥运促销季、入学促销季,这三大促销季将会使电商价格战从6月份持续到9月份,这个时期才是真刀真枪的价格战,四月份的价格战只能算是预热,真正的价格战将会在6开始,京东IPO的形式需要看6到9月份的表现,如果6到9月份成功狙击京东,那么京东IPO的效果就会大打折扣了。京东是肯定会IPO的,IPO也肯定会成功,但是市值能否达到京东预期才是至关重要的。
  
结语
  对于中小电商来说,如果京东成功上市,那将会给电商市场带来新的春天,如果京东上市不能达到预期,这场电商寒冬还会继续深化。对于天猫、苏宁易购、国美当当等电商巨头来说则不希望京东上市成功,这些巨头们本身有着自身的后盾支撑,不惧怕电商的资本寒冬,他们现在做的就是拖住京东发展的脚步,最后超越京东。京东最后会发展如何,与我们没有太大的关系,不过电商的价格战却与我们密切相关了,看戏买货才是真道理。
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2012-05-08

  近几年社交网络的概念已经火的不能再火了,各种SNS应用层出不穷,最初以邮件与BBS等简单应用发展起来SNS工具的功能不断完善,现在的网络时代已经离不开社交网络了。国外叱咤风云的Facebook与国内独占鳌头的QQ满足了网民对于网络社交的不同需求,在整个网络社会不断发展进步的过程当中,社交网络也逐渐细分深入的发展。在混乱的SNS市场当中,SNS究竟是用来干嘛的?(文/王利阳)

1.QQ 必备型交流工具
  基本上每一个网民最少有一个QQ,QQ已经成为网民的标配,网络生活中已经离不开QQ了。虽然大家嘴上一直在骂QQ这个不好,那个不对,但是很少有人能彻底离开QQ。QQ属于IM软件,是网民常用的交流工具,虽然它不能完全定义为SNS模式,但它是SNS当中必不可少一种交流工具。
  
2.人人 基本型社交网络
  人人是模仿Facebook起家,模仿的过程加入一些中国元素,满足了中国年轻网民社交需求,用人人的大部分是80、90后的网民。人人是以实名社交为基础,根据六度分割理论建立的SNS应用,人人以同学、朋友为社交圈为基础向更广泛的社交圈扩展。可能由于QQ出现的比较早,占领了国内网民的心智,国内的人人网并不能向国外的Facebook那样风光无限。人人属于最基本的社交网络。
  
3.微博 开放型社交媒体
  微博模仿了国外Twitter的社交模式,在模仿发展的过程当中在里面逐渐加入更多的中国元素,这款应用在国内得到了快速发展,成为最受欢迎的网络应用。国外Twitter的社交属性更强一些,现在国内微博的媒体属性已经渐渐强于它的社交属性,微博已经渐渐变成了社交媒体。微博的社交方式比QQ、人人跟开放一些,QQ、人人需要双向达成交友请求才能了解对方的近况,而微博只需要单向关注就能了解所关注的人的最新动态,这种单向的社交方式打通了名人与普通人之间的间隔。微博是典型的开放型的社交媒体应用。
  
4.path 私密型好友圈子
  最近国外的path网站非常受欢迎,这种应用是根据顿巴数原理建立的一款属于私密型好友圈子的社交软件,它对每个账户的好友数量进行了限制,所以每个账户上的好友基本上是他最亲近的人。这款应用目前在国内还没有发展起来,不过已经有很多网站开始模式这个模式,这种模式非常有潜在价值,因为生活中独立个体更关心与他关系最密切的人的动态,而不是像人人上那种“被迫”看到很多关系一般的人的动态。Path的社交关系更强。
  
5.职业社交 求职需求能否维持社交关系
  随着国外职业社交网站LinkedIn走红,中国模仿者也开始跟进,不过国内的职业社交网站一直处于不温不火的状态。中国是讲求人情的的社会,简单的通过“求职需求”能否维持社交关系?在中国没有人脉基本上等于一无所有,但是中国的人脉不是简单通过求职需求建立的。中国职业社交的发展方向在哪里还需要慢慢摸索。
  
6.兴趣社交 兴趣交流可转化为社会化电商
  国外Pinterest应用大红大紫,国内跟进这种模式的网站如雨后春笋邦冒出,近期国内的美丽说、蘑菇街大受欢迎,不过这两款应用更多的倾向于社会化电商,其社交属性与Pinterest相差很远。Pinterest更多的是兴趣交流,但交友的目的不是非常强烈,更多的是分享。近期pinterest流量大跌,它究竟是昙花一现还是满足了网民的本质需求还需要时间的验证。
  
7.婚恋交友 封闭式婚恋交友不适合搞SNS
  国内婚恋网站的发展高峰已经过去,婚恋交友其实并不符合SNS理念。SNS更多的是通过人际圈子拓展人脉,而目前国内的婚恋网站是通过网站寻找异性伴侣。婚恋交友并不适合走SNS模式,假设有婚恋SNS应用,某用户通过这个网站添加了很多异性好友,最后他通过这个网站找到了另一半,后来另一半要求看这个用户的婚恋SNS账户,结果一看账户上有那么多情敌,那这位另一半与某用户都会有什么心态?婚恋交友的问题将会越来越多,但是婚恋交友也是必不可少的网络应用。
  
8.移动社交 移动社交并非约炮工具
  随着移动互联网的快速发展,移动社交应用层出不穷,由于移动SNS工具上都会有LBS应用,所以很多移动社交应用渐渐成为了约炮工具。约炮是两厢情愿的事,别人管不了,但是已经有单纯的移动社交用户因为移动社交软件受到了人生伤害。其实移动社交应该是对互联网社交的一个补充,让好友之间随时随地的交流,而不是为约炮服务。
  
9.社交搜索 不靠谱的细分搜索应用
  社交搜索其实很不靠谱,双向社交用QQ,单向社交用微博,通过社交搜索最多是能找到目标人物,但是离与目标人物建立友好关系还差非常远。社交搜索的发展方向应该在内容上,也就是搜索目标人物的相关信息,而不是与目标人物建立关系,社交搜索的发展潜力就在这里。
  
结语
  各种社交应用都是为了满足网民的需求,能满足网民的本质需求就会受到网民的喜爱,并且可以长远发展。很多社交应用可能只是昙花一现,这些应用满足的只是网民的时代需求,而不是网民的本质需求,不能满足本质需求的应用会随时时代的发展被淘汰掉。SNS到底用来干嘛?其实就是用来为网民服务。
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2012-05-07

  时下电商界流行一句话,现在不电商,将来将无商可务。电商企业对电商市场充满了信心,而越来越多的传统企业开始加入电商阵列,虚拟的网络电子商务与实体经济结合的越来越紧密。在电子商务时代,生产商、渠道商、经销商都开始向电子商务靠拢,并且他们之间的关系越来越模糊,合作、竞合、竞争的各种关系同时存在,电子商务正改变着生活。(文/王利阳)

生产商向电商靠拢
  过去中小企业生产出来的产品对渠道商与经销商依赖严重,但是在电子商务时代,他们似乎找到了一个省钱、省时、省力的新渠道。在国内电子商务发展的初期阶段,有很多敢于冒险的生产商开始尝试通过电商渠道****自有品牌产品,很多初期依赖淘宝起家的生产商依靠淘宝的平台做出了淘品牌。
  随着电商市场的成熟,生产商不再只依赖于淘宝平台,他们开始尝试自建电商网站,这样又出现了很多自有品牌电商网站。通过电商渠道销售产品比传统渠道在价格的优势明显许多,由于通过电商渠道销售产品价格更具竞争力,所以很多制造业的生产商开始尝试通过电商渠道建立品牌。经历过B2B、C2C、B2C的电商模式之后,电商市场开始走向成熟,市场越成熟新拓展的出来的模式也就越多,近来M2C模式开始流行,也就是生产商直接面向消费者****商品的电商模式。
  这种模式不仅省去了原始的线下渠道,同时又省去了通过其他电商平台销售产品需要付出的费用。所以现在越来越多的中小企业开始热衷M2C的电商模式,这种模式才刚刚起步,还有很多问题需要解决,产品推广、品牌建设、物流配送、售后服务等等这些问题都是无法避免的,M2C模式从价格上对于消费者是有好处的,但是现在的购物理念一已经不仅仅停留在价格层面,还有情感层面。
  
渠道商向电商靠拢
  因为中小型生产企业发展电商存在许多问题,所以渠道商在电商领域就存在发展的空间。电商领域的渠道商不单单要做构建渠道这件事,还要承担生产商物流配送与售后服务等消费环节。
  网上购物对物流速度的要求越来越高,所以简单的M2C厂家直销的电商模式已经不能跟上电商市场的发展速度了。渠道商也需要展开电子化进程,中小型生产企业不可能在不同地区自建仓储配送,所以在电子商务时代中小企生产企业依旧离不开渠道商的帮助,只是对渠道商的依赖性降低了而已。
  由于电子商务的出现,现在很多过去有着长期合作生产商与渠道商之间的关系逐渐恶化,而新发展起来了生产商开始绕过传统渠道商直接通过电商渠道销售产品。在电子商务时代,渠道商需要重新定位自己,为了应对电商渠道的冲击,传统渠道商需快速电子化转型。
  
经销商向电商靠拢
  电商时代,不仅传统的渠道商的生存环境遭到破坏,连终端经销商的市场空间也受到了挤压。很多电商网站都成了大型经销商,同时很多人通过淘宝成为小型经销商,线下实体的经销商日子变得越来越难过。
  实体经销商与传统渠道商同坐一条船,传统渠道商转型的同时实体经销商也需要转型。在国外Drop shipping模式很流行,这种模式不久也会在国内流行起来。通俗上讲,drop shipping 可理解为“直接代发货”或者“转运配送”,作为零售商,不必积压大量的商品库存,甚至使用的是零库存,而当有订单的时候,把订单转交相应的供货商或者厂家,由他们直接发货给零售商指定的客户。
  电商市场发展再怎么成熟,实体经销商也不会消失,但是如果跟不上电子商务发展的步伐,很多实体终端经销商会遭遇更新换代的命运。如果说在电商时代,渠道商担负物流配送与售后服务等环节,那经销商就需要担负产品推广、品牌建设等重任了。
  
结语
  市场本身就在不停的变化,只有学会适应市场才能生存下去,只有先于市场展开变化才能处于不败之地。电子商务是必然趋势,不要迷恋现在的安稳日子了,世界在变,生产商、渠道商、经销商都需要随着世界的改变而改变。电商其实没有那么难,你接受了电商,电商也接受了你,还没开始电商化的生产商、渠道商、经销商适时考虑尝试一下了。
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2012-05-02

  一般人一辈子只结一次婚,婚礼是人生中最美好、最难忘、最珍贵的时刻。婚礼中蕴藏着极具潜力的商业价值,目前大部分婚礼的潜在价值仍没被挖掘出来。在电商时代,已适时挖掘婚礼中潜在的商业价值了。自有品牌电商模式兴起,婚礼用品品牌电商尚处空白,从婚庆用品到婚纱服饰都属于电商蓝海,更别说婚姻长尾价值的挖掘了。(文/王利阳)

婚礼用品电商市场
  电子商务时代,很多即将结婚的新人开始尝试网购婚礼用品,在淘宝上婚礼用品五花八门,各种新奇有趣的小物品非常多。淘宝比大型B2C的优势在于淘宝上的小卖家灵活性更强,淘宝上的小卖家可以第一时间上线最新鲜有趣热门的商品,在淘宝购物不是都在淘便宜,也有在淘欢乐的。淘宝小卖家的灵活性也是淘宝的劣势,就是小卖家各自为战,可能很多喜欢的小物品不能“一店式”购买,如果要分不同的店购买就需要多支付运费,多收快递,这回带来额外支出与收快递的麻烦。
  像婚庆用品这类商品最好可以一站式购买,这会方便为准备婚礼东奔西跑的婚礼筹备人员。婚庆用品可以建立独立的B2C网站提供一站式服务,做垂直细分的婚庆用品电商。其实淘宝上各类婚庆用品应有尽有,想做独立的B2C婚庆用品网站起步有些难,如果要做最好做自有品牌婚庆用品。建立品牌可以提高产品溢价,如果么么黑做成婚庆电商第一品牌,将来带来的收益非常可观,笔者就不多言了。虽然做垂直婚庆用品电商品牌比较难,但是在目前B2C电商市场尚处空白,所以发展机会还是非常大的,有实力的淘宝卖家可以考虑跳出淘宝试试。
  
婚纱服饰电商市场
  几乎每一个未婚女人都希望拥有一套属于自己的婚纱,而目前垂直婚纱服务电商网站还没有几家,婚纱服饰电商品牌市场尚属于蓝海。天猫上有很多婚纱服饰商家,但是没有一家婚纱服饰店在淘品牌中脱颖而出。当当、京东、苏宁都向自有品牌服装电视市场进军,当当的自有品牌商品更丰富,不仅有服装、家居,更有当当童装品牌“DangDangBaby”,虽然童装的毛利率比较高,但是如果推自有品牌婚纱服饰将会有更好的收益。
  经营婚纱服饰电商可以有很多种方式,可租可售可定制,线上线下可结合。国内能叫的出名字的婚纱品牌有哪些?可能笔者没结婚,也不从事婚庆行业,对婚纱品牌不是很了解,所以说不出婚纱服饰品牌,在网上搜索一下也没搜到有价值的信息。现在做婚纱服饰电商品牌非常有机会,如果要电商品牌最好做大众型的婚纱品牌,若能通过电商平台做出品牌知名度,完全可以向线下扩张。婚纱服饰市场还没有童装市场竞争激烈,虽然婚纱没有重复购买性,但是婚纱产品的长尾价值值得挖掘。
  
婚姻电商长尾市场
  上文说的婚庆用品与婚纱服饰都是一次性商品,基本上没有重复购买的可能,但是其长尾价值值得挖掘。一般人一辈子只结婚一次,但是结婚的过程是一辈子不会忘的,如果结婚的人对购买的婚庆用品与婚纱服饰比较满意,等其他人想他们咨询时,他们多数会进行推荐。很多即将结婚的人都会去向他们结过婚的朋友咨询结婚时的相关事情,这个时候就是最好的口碑营销时机,婚庆电商品牌需以好的服务赢的好的口碑,发展婚庆电商大有机会。
  另外结婚前后,会需要添置很多家具家电等用品,婚庆电商完全可以与家具家电等电商合作,相互推送一些合作方的优惠劵来吸引消费者,这也是婚姻电商长尾价值的挖掘。
  
结语
  婚姻是一辈子最重要的事,所以结婚的过程总是让人印象深刻,如果在这个时候抓住了消费者的心智,完全可以影响他们以后的消费选择。婚姻电商的价值不仅只在它的市场价值,它的长尾价值也非常关键,能影响消费者心智的时刻不多,结婚是其中一个。过去电商没把关注点放在婚庆市场,只注重常规消费市场的开发,在常规电商已经处于极红海阶段,可以适当转移注意力,通过婚庆电商蓝海迂回杀入普通消费市场。这只是笔者提出的一种新的电商说法,欢迎有不同意见的读者一起探讨。
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2012-04-27

  曾经的凡客体被人津津乐道,今天的凡客营销却被人诟病。从四月份凡客再度签约韩寒开始,凡客就在品牌传播玩赌博。韩寒代言并没给凡客带来太多的话题,凡客营销部门似乎急了,为了让网民重视,凡客上演了致命的赌博营销手段,这次凡客的事件营销输的有些惨。(文/王利阳)
  
凡客玩大了 赌博营销玩的起输不起
  凡客这次的营销手段玩大了,为吸引眼球凡客敢使用不该用的人物图像做宣传,凡客这不是在早死还是在干嘛?这次的凡客市场部门策划的事件营销效果有了,但是现在公关部却可能急着到处灭火。凡客的网络营销做很久了,不可能不知道互联网上什么可以碰,什么不可以碰,就算想想也知道这件事肯定弊大于利。虽然凡客选定的人物确实与凡客正能量的主题相符,但是与法律打擦边球还是有风险的,这下工商局开始查处凡客了,凡客玩大了。
  很明显凡客这次策划的事件营销并非缺乏法律意识,而是为了吸引眼球的冒险一搏,就算缺乏法律意识,凡客也有自己的律师可以咨询。现在工商部门开始对凡客进行查处,查处轻了以后可能会有人效仿,查处重了凡客的发展将受到制约,凡客在给工商部门出难题呀。如果凡客这次被严厉查处,凡客就彻底赌输了,连请韩寒做代言也一同输掉了,一旦破窗效应形成,凡客就会被划到即将倒下的队伍当中,曾经被歌颂的事件也会被反过来批判。
  
品牌搞砸了 运营错误与营销失误
  去年由于凡客运营团队骄傲自满,使凡客盲目的品类扩张,差点造成致命的灾难。今年凡客的营销团队不甘寂寞,先是再度牵手一直处在舆论漩涡中的韩寒,这一代言合作一直被外界是一次认为有风险的代言。而最近凡客又玩了一出大的,凡客的营销团队是不是也膨胀了?其实在经过几轮融资之后,凡客已经被资本绑架了,在资本与业绩的压力下,凡客有些急了,用了一种比较激进的做法去提高曝光度,增加销量。
  去年凡客的运营错误拖住了凡客发展,今年的营销失误又让凡客走上风口浪尖。凡客的这次事件销的效果已经达成,现在就看其公关如何化解这起事件的负面效果了。
  
代言有所谓 换个代言人重定义形象
  有春天,无所谓,向前走,也无所谓,但是代言有所谓了。这次事件营销的效果可能会掩盖了韩寒的代言效果,凡客应该尝试再找个代言人。个人建议谢霆锋比较适合,谢霆锋的经历与凡客有几分相似,刚出道时被人嘘下台,火了之后不可一世,出了车祸事件后进行了自我调整,现在在拼命的演戏。这个过程与凡客的发展历程有些相似,而且谢霆锋现在的形象很正面,不能说所有都喜欢他,但是不厌恶他。如果凡客资金允许的话,可以考虑一下。
  
结语
  现在工商总局掌握了凡客的命运,凡客的事件营销也给其他网站提了个醒,事件营销也要有个限度。凡客是国内自有品牌B2C电商的代表,凡客的的发展之路会对其他自有品牌电商起到借鉴作用。电商同业者别盼着凡客倒下,凡客倒下将影响到整个电商在资本市场中的估值,帮助凡客、京东成功上市将会对国内电商有提振作用。
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