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王利阳博客

一个电商人,半个自媒体、半个营销人、半个分析师、半个创业者、一个研究者,不是正常人。 约稿、采访、咨询、交流,联系QQ:644756798;新浪微博:王利阳EC。

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抢滩大潮过后 BAT开始重点下注这四个领域

经过前段时间的一轮并购入股,BAT在移动互联网的粗放式布局已经基本告一段落,开始进入精耕细作的运营整合阶段。哪些是防御性措施,砸钱就是为了骚扰对手、声东击西,哪些是战略要地,竞争再惨烈也要扎进去,都在这个阶段逐渐被梳理出来。

从这几个月的情势来看,三巨头短兵相接的主战场已经开始清晰,浏览器、地图、社交、应用分发成为了战况最为激烈的四个领域,也就是老生常谈的“移动互联网船票”之争

移动浏览器:榜眼易主

随着百度和阿里的加码,移动浏览器之争已从UCQQ两虎相争时代步入了巨头们的游戏阶段,而三巨头在移动浏览器市场的玩法却不尽相同。

百度本想通过收购UC的方式拿下移动浏览器市场,奈何俞永福不从,又有阿里从中作梗,导致整个计划流产。转而收购91之后,百度就开始借91的分发能力推广手机百度浏览器。去年的“3B大战”中,360借着安全浏览器一夜之间就登上了搜索引擎的榜眼位置,百度显然很明白浏览器的价值所在。

阿里在移动浏览器上的布局比较轻松省事,只给钱不控股,守住UC不被竞争对手抢走就行,发展问题就交给UC自行解决。UC也乐得阿里放羊式管理,所以二者的联姻非常愉快。对于阿里来讲,移动浏览器能够成为其在移动电商、移动支付领域的有力渠道。

腾讯还是采用他们最常规、也是最让同行忌惮的推广手段——利用旗下产品群的链式营销,扶持手机QQ浏览器扩张。虽然产品层面属于后发,却也凭借强大的用户关系链与该领域老大UC一直进行着激烈的市场争夺战。即使是在“什麽都做”的腾讯内部,移动浏览器也一直是公司的战略级产品。

近日,中国官方背景的统计机构CNNIC推出了一份关于手机浏览器的分析报告。播报最新战况如下:

从数据可以看出,UC的领先优势较为明显,占据了46.0%的份额。而手机百度浏览器的增长势头却出乎意料的迅猛,已经开始出现与腾讯争夺行业老二的市场情况。在这个数据上,百度浏览器以16.8%的份额超越了QQ浏览器的15.6%,这未免有些出人意料。

此报告一出,不知这个原本就不安定的行业又会掀起什么风浪。CNNIC还算具有官方公信力,不知在此数据中吃亏的腾讯是否会挑战权威?貌似腾讯与CNNIC.cn域名开发上还有合作,这份研究报告有点意思。另外,百度的逆袭是如何做到的也非常值得研究。

手机地图:抢夺O2O根基

PC地图相比,手机地图的市场价值更大,被当做是O2O入口,而O2O是由电商衍生出来具有万亿市场想象空间的新服务,所以BAT三巨头在手机地图上的竞争异常激烈,尤其百度与阿里之间。

由于在PC地图上积累了相当大的用户量,百度在手机地图上的发展还算顺利。艾媒数据显示,2013上半年中国手机地图用户规模(累计)3.54亿,其中百度地图占比为35.5%成为行业第一。很显然,地图已经成为了百度最具价值的移动应用。为了加在O2O市场的拓展,百度8月底向人人旗下的糯米网注资1.6亿美金获得约59%的股权,这被看成百度借欲手机地图全面发力O2O市场的信号。

阿里在手机地图上同样选择以投资的方式切入,今年5月,阿里集团投资高德2.94亿美元占其28%的股份,蔡崇信、吴泳铭二名阿里高管进入高德担任董事。在移动端,高德地图与百度地图的用户规模不相伯仲,要说地图质量上,图商起家的高德甚至要优于百度,尤其在车载导航市场。8月底,高德在阿里授意下将导航服务免费开放,全面投入移动端的O2O市场竞争。如今的高德手机地图上已经全面整合了由阿里提供的本地生活服务,特别是今年双十一活动,天猫将高德整合进大活动范围中,利用高德地图创新性的尝试O2O的特别网购节活动。

相比百度和阿里,腾讯在手机地图上的实力显得较弱,一直也没在行业内发出过太大的声音,直到微信5.0版本推出的扫一扫功能加入的街景扫描功能,才让用户想起腾讯旗下的搜搜地图还在。腾讯手握微信、手Q两大移动互联网船票,已经占据非常大的领先优势,手机地图则是配合微信、手Q发展O2O业务而存在的。另外,在前不久腾讯以4.48亿美元战略注资搜狗并将搜搜业务转交搜狗,唯独地图业务被分出来并更名为腾讯地图,这个动作不仅让人浮想联翩。

移动社交:阿里苦战腾讯

在移动社交市场,腾讯已是不可撼动的存在,微信如日中天,手Q大杀四方,很难想象同一家公司竟然有两个同类应用都取得了5亿用户以上的市场规模。

很显然,阿里极其眼红并紧张腾讯在移动社交领域取得的市场业绩,因为腾讯的下一步就是杀向阿里的电商O2O主场,所以阿里不仅在处处提防腾讯在移动电商和O2O市场的发展,还在积极的采取反制措施。早在去年8月,阿里就曾投资陌陌向移动社交市场渗透,但陌陌由于前期定位遗留问题导致一直无法成为主流移动IM,所以阿里在今年四月底先后投资新浪微博、上线手机微淘,以此来应对腾讯微信向移动电商市场的侵蚀。而到了9月,阿里又投入1000万重金打造重新包装移动社交应用“来往”,并再度试图对腾讯形成挑战。

百度在移动社交领域表现的颇为消极,既没有自己打造一款属于自己的移动社交应用,也没做投资,连合作都没有,可以说百度已经缴械投降放弃了移动社交市场。唯一能让围观者还有些念想的就是与人人在糯米上的联姻,是否会促使百度进一步扶持人人成长?另外还,当阿里投资新浪,腾讯投资搜狗,百度是否会联合网易也很让人期待,而百度与网易最大的结合点,可能就在网易与电信联手打造的移动社交应用易信上了。

应用分发:势均力敌

本来移动应用分发市场波澜不惊,鲜有人关注,但当百度19亿美元巨额资金收购91时,这个市场炸开了花,大部分人都不曾想到一个提供下载手机应用的应用竟然值这么多钱。移动分发应用是可以下蛋的母鸡,利用强大的应用分发渠道,百度可以不断孵化自己的移动应用。根据前文CNNIC的数据显示,百度移动浏览器能够超越腾讯,收购91的决策也许是其中的一个重要因素;而在中秋节“植物大战僵尸”分发战中,能够与360手机助手掰手腕,靠的同样是91的即战力。

CNNIC前不久发布的另外一份关于《2013年中国手机网民娱乐行为报告》,其中显示UC是仅次于腾讯的第二大移动游戏分发渠道。游戏是手机端最后欢迎的应用之一,而且这一市场的应用数量也是最多的,游戏分发能力能体现移动分发的综合能力。UC取得的成绩对于没有强大分发渠道的阿里来讲算是一笔非常关键的意外收获,勉强算是给阿里吃了颗定心丸。阿里投资UC为的是掌控一部分移动浏览器市场对自身的移动电商业务起到一定帮助作用,结果误打误撞收获了一个颇为强势的移动分发渠道,这下可够阿里偷着乐的了。

在移动应用分发市场最强大的还是腾讯,其现有具备移动分发能力的应用包括QQ 浏览器、应用宝、QQ 游戏大厅、QQ 游戏官网、手机QQ、微信、QQ 空间、朋友网、腾讯手机管家、腾讯手游乐园、腾讯微博等等,他们之间形成强大的关系矩阵,一个分发应用,可以带动其他分发应用发展。相对于其他的综合分发平台,用户关系链是最具效率的武器。

相比较其他三个领域,BAT三巨头在分发渠道领域内的彼此间差距最小,总体上仍然处于胶着状态。

结语

综上可以看出,BAT三巨头在移动互联网船票上的争夺采用了不同玩法。百度是单点突破,通过91和百度地图向移动浏览器和O2O市场渗透;阿里是拉拢同盟,先后投资了UC浏览器、美团网、陌陌、在路上、丁丁网、新浪微博、快的打车、高德地图等移动应用,通过积极的市场投资在移动互联各个细分领域都有非常强大的盟友;腾讯则是矩阵互带,通过微信、手Q两款主打应用,带动了QQ浏览器、应用宝、腾讯手机管家等众多移动应用的发展,形成牢不可破的移动关系链,稳定了市场地位。

船票之争已经日趋白热化,也许下一个阶段就会决出谁是最后的胜者。

/王利阳

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星期五, 10月 18th, 2013 web2.0 没有评论

阿里、百度暗战UC 入口与格局之争

822的日子有些巧合,这一天是UC九周年日,而同一天也是2013百度世界大会的日子。这一天UC董事长俞永福宣布阿里巴巴集团主席马云成为UC董事会董事,而百度李彦宏则在百度世界大会上宣传他的新战略“百度轻应用”。这一天算是给阿里、百度为UC的暗战划上了正式句号,UC选择了阿里,而百度选择91

UC:百度太贪心 阿里更对味

早在去年6月就传出UC与百度的绯闻,经过近一年的博弈,结果是UC选择了阿里。从结果回顾过程你会赫然发现,这是必然结果早已注定。

UC目前在国内市场拥有3亿活跃用户,这对百度有极大吸引力,百度是主营业务是搜索引擎,搜索引擎最好的载体就是浏览器,百度在移动互联网市场迫切需要一款移动浏览器,而且是战略性刚需。移动浏览器是移动互联网最为重要的入口之一,若UC导向其他竞争对手,将会对百度搜索引擎的市场地位带来严峻挑战,同时百度的其中一位竞争对手腾讯已在移动互联网取得先机,不仅拥有微信、手Q两款超5亿用户的移动应用,在移动浏览器市场份额上也位居第二,腾讯旗下搜索引擎搜搜今年也将战略重心转向移动搜索市场,所以百度迫切需要完全控制一个在国内拥有3亿活跃用户的移动浏览器。

由于市场竞争的紧迫感让百度显得过于贪心谋求要完全吞下UC,以便可以根据自身的整体战略做布局调整。不过UC一直想坚持独立上市,俞永福也不想退居二线,所以在战略投资还是全资收购问题上,UC和百度谈了近一年也没谈拢。

与此同时,同为百度竞争对手的阿里也不想促成这笔交易,阿里也清楚的认识到移动浏览器的重要性,并且早在20096月就投资了UC。若UC与百度达成交易阿里在移动互联网市场将变得被动,百度UC浏览器和百度地图两款亿级用户应用,所以阿里不仅选择增资UC成为董事会成员,同时还今年5月份的时候斥资2.94亿美元,收购了高德地图28%的股份。

至此百度变得最为被动,此时移动互联网可选的牌不多了,所以百度才以18.5亿美元的天价全资收购了91。周鸿祎称百度愿意出这个价格是他的功劳,其实这里面也有百度收购UC失败的因素。

UC为什么选择阿里?一来阿里此前一直是UC的股东;二来阿里不要求控股,给UC独立上市的机会;三来,阿里给出的价格也很合理。同时UC也只能选择阿里,若给UC 10亿美元的估值,能出的起价的只有TAB三巨头,UC与腾讯交恶,又拒绝百度,还有另外能勉强吃得下的360当时正在忙着吃搜狗。所以说,回过头来看UC与阿里修成正果,是早已注定的结果了。

全球布局价值几何?

UC价值为多少?在出现百度19亿美元收购91的事件后,UC的价格就不好算了。浏览器的价值怎么也不会比应用商店差,暂且不谈盈利能力,谈作用。移动浏览器和应用商店都被称为移动互联网入口,但哪个才是真正的入口?正常人都会认为是移动浏览器。百度收下91的目的也就是借助其分发下载渠道去推动自身应用的下载量,目的还是为了培养亿级用户的应用。91能再造一个亿级用户的移动浏览器么?显然比较艰难。这么看UC的实用价值会更高一些。

可能UC上市后的市值未必会比19亿美元高,但要分清楚,资本市场股价与企业的盈利能力有关,而战略收购出资则会产生很高的溢价。俞永福硬是十动然拒百度的高价收购而自求独立上市,让人感觉累不再爱,不清楚是俞永福个人追求高,还是心里有自己的小九九。

目前看,UC市值究竟值多少还真不好说,尤其UC已经打开了东南亚移动浏览器市场,在印度的市场份额已突破30%,算是完成国际化战略的第一步。国际化战略也是国内三大巨头一直想要做的事情,现在UC算是抢先一步,UC要是打着“在全世界人口最多的两个国家的移动浏览器市场份额第一”的概念倒是很有可能得到美国资本市场的认可。

值得一提的是我们要先清楚一点,印度第一上网入口是手机,因为在印度电脑太贵,PC互联网趋势还没发展起来就迎来移动互联网发展大潮,所以移动浏览器是印度网民的上网入口,对整个印度互联网都有巨大影响,从这一点上,资本市场也会给UC一个高市值。

阿里紧抱UC 锁定移动电商入口

阿里新一轮投资UC出了多少钱,占多少股份,双方都对外保持缄默。不过从阿里对UC的重视,马云进入UC董事会,以及俞永福明确的对外表态“我们与阿里巴巴的关系要好于与百度和腾讯的关系”来看,虽然阿里没控股,但必然有很大的占比。

阿里和UC已牢牢的绑在了一起,俞永福在接受采访时还透露了UC浏览器已与支付宝全面整合,这是既微信支付后又一次热门应用与移动支付结合的合作,如果对微信支付有期待,同样也要对UC支付抱有期待了。移动浏览器是移动电商的入口,但这也只能完成信息流部分,关键的资金流部分还得通过移动支付去实现。

大家都在觊觎移动电商市场,微信给了电商市场巨大想象空间,UC在阿里的推动下同样有无限的市场价值,移动电商是趋势,提前锁定移动电商入口对阿里意义重大。阿里的卖家数量太过庞大,其非常需要各类可以分流的方式,浏览器与APP的双入口战略既稳定了阿里在移动电商市场的地位,又提供了多种分流方式。UC也会在阿里的带动下被更多移动购物消费者所熟识。

结语

UC选择阿里,并不是百度不好,只是阿里更适合UC,而百度也有百度的发展思路,在2013百度世界大会上推出轻应用概念,将把一些APP功能集合到百度移动搜索中去,其实巨头们都各有各的战略。在百度、阿里今年经过几轮收购、投资之后,移动互联网市场格局已初步形成,三巨头已把在互联网领域的优势延续到移动互联网,并都为各自接下来的发展做好铺垫,UC、百度、阿里之间的三角关系划上句号,也就意味着移动互联网竞争已经进入下一阶段。

/王利阳

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星期五, 08月 23rd, 2013 web2.0 1条评论

快消品牌可用微信建立口碑防线

微信5.0上线的热度还未消散,不得不说腾讯引领了一场全民“打飞机”的热潮,笔者也毫不客气的一次又一次霸占着好友排行榜的榜首。就在好友们纷纷对我赞道“小伙子飞机打得真好”时,我不禁感叹原来“打飞机”也要从娃娃抓起。

记得笔者还是个小伙伴的时候,最快乐的事情就是与小伙伴们抢游戏机玩。当然那时候最快乐的事情还有可以放心的吃虽然种类并不繁多但是健康、天然的食物。那时候小宝宝喝的都是母乳,不含三聚氰胺的母乳;餐桌上也是在池塘里抓的没有注胶的虾;医院开出的药也不是用皮鞋制成的毒胶囊……

笔者回头一算,这些年下来自己吃的地沟油怕是都能绕地球一圈了。这段时间又冒出来的新西兰毒奶粉事件更是又一次挑逗了公众的心理底线。在公众的呻吟中食品安全问题总是能一次又一次的达到另一个高潮……当然每一次的东窗事发之后,涉事企业等等往往也会做出一连串反应,企图力挽狂澜,救人民币于水火。但每一次看似动作低调而态度高傲的处理似乎也并未起到应有的效果。

为何传统途径在解决问题时总是收效甚微

首先取决于所用平台的属性及态度。传统解决途径无非是新闻、官网、官方微博等主要渠道。而新闻是一个权威平台,且其几乎完全不具备与读者的沟通作用,再加之一贯的官方态度反而总是一石激起千层浪,适得其反;官网由于太缺乏传播性而经常被大众忽略;官方微博经常由于其互动性几乎只是单向性的,加之处理问题上的一些不足往往使之成为大众发泄不满的平台。

总的来说,这些平台的共性均是一种一对多的平台,缺乏有效的一对一互动交流,与大众存在不同程度的脱节,难以深入大众拉近距离,使得大众对官方发言、公告等的信任度大打折扣。

其次,缺乏防微杜渐的意识以及没有与有效可行的平台结合。互联网时代的信息讯息万变,传播速度也极其迅速,而企业也总是只在负面消息传出时才措手不及,而关于企业常态下的正面信息鲜有流传,造成互联网上信息的不平衡。一旦形成负面形象很难再挽回局面。微信的出现正好能弥补这些不足,其强关系属性不但能形成有效的一对一交流形式,同时又能实现不错的产品等的实时跟踪及展示。

如何利用微信建立口碑防线

社会化营销平台,无论是微博还是微信,官方提供的后台功能都很局限,所以在运营官方社交媒体账号时必须借助第三方工具才能提供更多功能。微博上有知微、脉搏、皮皮等多种第三方工具,微信同样也有微库是较为常用的微信后台辅助管理工具,这里就结合微库提供的功能简单介绍下该如何利用微信建立口碑防线的方法

1.自定义菜单构建功能框架

之所以将自定义菜单放在第一位,最主要的原因在于微信5.0升级后,腾讯加强了对公众号群发消息功能的限制,再情形下,作为食品快消企业选择成为服务号将是一个明智的选择,因为服务号开放了自定义菜单的申请,拥有一个让粉丝每次都能一目了然的菜单,让粉丝每次都知道该如何操作获取信息变得尤为重要。

许多用户对该如何进行自定义菜单设置或许还存在疑问,其实同类软件功能大体相似,这里以微库为例介绍微信后台系统的常规设置方式

a.登陆微库后,在账号设置中找到底部菜单设置模块;

b.进行授权设置,务必将在微信公众平台上申请到的两串对应代码输入到相应位置然后发布的自定义菜单设置才能有效。

c.在左侧菜单列表可以增加、编辑或删除相应一级或二级菜单。每操作完一步即可点击“保存”进行进度保存,全部完成后点击“发布”即可生效,在微信手机端上看到相应自定义菜单变化。(编辑时,“绑定规则”一栏所指的是原有互动中已经存在的规则,绑定该规则后在手机上点击该菜单项即会反馈所绑定规则的互动内容。)

2.透明化产品线

如何透明化产品线?这一点我们可以借鉴一下近几年屡屡遭受类似事件冲击的蒙牛乳业,在这一点上,蒙牛似乎已经从不断地跌倒中学到了更多。

当然,为了给粉丝以更透明化和更具可信度的内容,我们需要做的更多。例如,我们应该将各条产品线细化出来,进行分类;不定期更新各条产品线实时作业的图文信息,甚至是检疫报告,样品检查报告,甚至是原材料的来源信息,餐饮类企业甚至可以公布采购发票等,向粉丝们展现出更具说服力的内容。

在内容呈现上,微库将产品线细化分类并进行管理,同时微库的产品内容还具有评价功能,为粉丝又提供了一条监督及互动的渠道,让一切变得更透明化,更能取得粉丝的信任,从而更好的建立正面形象。下图即为某品牌官方微信利用微库编辑的分类产品库。

3.事件处理跟进

如果说上一步是为防范于未然,那么这一步就是对已然发生的突发事件的应急处理。这一点也可以借鉴蒙牛乳业的官方微信做法,即在自定义菜单中开辟专区,对事件进行跟进,实时报道处理方案、处理进度等等问题。

除此之外,利用微库平台还可以利用内容顶端或尾部的banner位形式,将焦点问题以更醒目的方式展现给粉丝,引导粉丝进一步关注实时动态,一方面展现出企业自身的忠实程度和处理决心及态度,另一方面可以在粉丝心目中树立可靠的企业正面形象。

其设置方法不难,登陆微库平台后进入产品模块,在产品页面设置中即可进行相关设置。且底部推荐设置中不仅可以以图片展示,同时可以加上简明的文字表述,并且可以添加相应的链接地址,从而可以让粉丝直接点击进入相关文章或者网页查看事件最新报道等等。

结语

总而言之,食品安全问题已经成为目前大家最为关注的问题之一,频频曝光的事件也使得快消企业的口碑日益下降。而处在新媒体不断诞生的今天,在传统途径无法更好解决问题时,笔者认为快消企业也应该具有不断更新的目光,寻求新的平台和渠道不失为应对问题良机之一。在越来越多企业进驻微信公众平台的今天,微信公众平台所赋予的能力也在不断拓展和增强,利用微信公众平台来构筑企业的口碑防线切实可行。同时口碑的构筑也非一蹴而就,微信平台不仅应该在事件发生时起到相应作用,日常的形象树立也尤为重要。在微信公众平台功能无法满足需求的情况下,寻求第三方平台补充是最快捷有效的途径。

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星期一, 08月 19th, 2013 web2.0 没有评论

当视频遇到电商 视频购物潜力何在?

目前互联网行业中最为烧钱的两个细分领域就是视频和电商,当这两个行业遇到了一起会有怎样的事情发生?视频购物?视频营销?还是视频植入?其实只要对双方均有利,各种可能应有尽有。近期苏宁易购、京东商城都陆续推出了视频购物的概念,视频与电商之间的合作可能由此展开。

视频苦于收入 电商苦于流量 视频结合电商大势所趋

126日,第四届中国网络视听产业论坛(CNAIF2012)在上海举办,论坛上称2012年我国网络视频用户已达4.5亿,全国网民总数占比超过70%。视频网站不缺流量,缺的是收入。视频网站烧钱,钱主要烧在带宽与内容采购上,拿今年优酷Q3业绩为例,优酷Q3财报显示其带宽及内容成本为3.186亿,占其净收入的51%。现阶段视频网站的基本成长路径很简单,购买内容及带宽吸引用户,通过用户吸引广告主,赚广告主的钱购买内容和带宽。

据优酷Q3财报显示,其广告商数目已达316位,平均每位广告商投入170万,粗略算下优酷Q3广告收入达5.372亿,远大于带宽及内容采购成本。但目前视频行业竞争激烈,优酷的运营费用(包括销售及营销、产品开发、日常及行政管理)达2.276亿,再加采购一些固定资产及无形资产,优酷Q3净亏损达9150万。虽然优酷还有钱可以烧,但长期烧下去也不是办法,寻找新的收入点非常重要。

对于电商来讲,更缺的是流量资源。电商网站都会投入一定资金去买各种流量资源,对于电商企业来讲视频网站的流量具有非常大的潜在价值。我们先来看下2010-2011年苏宁易购与京东商城的流量来源结构。(下图数据来自艾瑞)

从上图可以看出,苏宁易购与京东商城的流量来源结构均以百度及导航网站为主,视频网站对他们流量的贡献被忽略不计。视频网站内容量、用户量都巨大,内容可做商品传播、市场营销的载体,用户则是收入的来源,对于电商企业来讲视频网站应该潜藏着巨大价值,同样,反过来讲,电商企业对视频网站也存在同样的价值,但从目前的市场情况来看,这种价值并未显现。

过去几年视频行业和电商行业均处在必要的基础设施建设、行业的急速发展、资本市场的大规模输血、以及行业的激烈竞争阶段,所以两个行业之间除了传统的广告合作之外,很少有更为深度的接触。而今天时代变了,视频行业与电商行业的基础设施布局已基本完成,行业的发展速度也逐渐趋缓,资本市场均停止大规模输血,唯一没变的则是行业激烈竞争。一个缺收入、一个缺流量,在整个互联网行业相互影响的情况下,双方的深度合作已经是大势所趋。视频购物、视频营销、视频植入均可尝试,先从我的观察举两个合作方式的例子与大家共同探讨。

电商帮视频卖电影 电影成电商增值服务

先看第一个例子。由于内容成本与带宽成本的增加,视频网站们纷纷推出了增值服务、会员服务、付费5元看近期上映的热门电影。其实这都是视频网站为应对成本上涨而不得不做的举措,拿5元付费电影举例。从市场反应来看,付费电影的收入并不理想,不然视频网站早会在舆论与财报中大肆吹捧这种方式了。付费电影业务不能对视频网站的收入带来实质性的提升与国内互联网的免费习惯有很大关系,虽然现在网民已经有了版权意识,但仍没有付费习惯。

当年视频网站的内容资源还不如今天,VCD/DVD还大行其道时,很多用户都乐于花几元钱去租一些盗版光盘观赏。从这点看,用户还是愿意为看电影付费的,只是用户习惯难改,而且在视频网站看电影支付的过程想起来就很繁琐(虽然实际上也并非特别繁琐)。那怎么办?把这个前向(付费)收入从消费者转到电商身上是否可行?

怎么做呢?首先视频网站与电商网站之间必然要有一个整体合作框架,而付费电影的费用转移只是整体合作框架中的一小部分(电商和视频之间必须有更深度合作才便于这种合作开展)。之后电商帮视频卖付费电影或把付费电影当成电商的附加增值服务。如果把付费电商当商品卖,至于怎么卖?可以在视频网站上卖,也可以在电商网站上卖,还可以同时卖,怎么卖不是问题,只是页面设计和用户体验的事,不过在视频网站上付费或在电商网站看电影总会觉得怪怪的。

我个人还是提倡电商把付费电影当成为用户提供的附加增值服务,消费者可用购物积分“购买”、“兑换”付费电影。之后又回到用户体验的问题了,我还是推荐最后的观影页面回到视频网站,其实只是几个聚合页面和链接跳转的问题,回到视频网站看电影感觉更靠谱一些。

对于电商来讲,可通过这种方式为用户提供更好的增值服务,此类增值服务做好定会得到消费青睐(此类增值服务还可以包括电纸书、数字音乐等虚拟商品的兑换)。电商把付费电影的费用折算成广告费并入与视频网站整体合作的框架内,对于视频网站来讲,在原本的后项(付费)的广告收入之外,获得了前向(付费)收入的新方式进账来源。

当然,视频网站与电商网站的合作不仅于此,引流方式还有很多拓展潜力,我只是集中这一点细说了一下,与大家共同探讨。

视频网站可抢占视频购物主导权 或动摇淘宝根基

再从另一个角度,举例探讨下。上文说过,视频网站内容量、用户量都巨大,对于电商与视频行业来讲这里面都潜藏着巨大的商业价值。

前不久,京东与乐视达成战略合作尝试视频购物,其合作方式为在影视剧中加入商品元素,在影视剧播放的过程中弹出剧情中出现过的商品,如果消费者感兴趣可以点击进入购买页查看详情,再决定是否购买。

其实这种方式的主导权应该掌握在视频网站手中,视频网站拥有众多内容资源,每个内容中都可以进行这样的信息挖掘,挖掘出大数据之后再针对电商企业研发DSP(需求方)平台,推出视频业的RTB(实时竞价)广告交易模式。

今年RTB广告交易平台在国内经过被热炒一番之后逐渐趋热。根据TubeMogul的数据,美国2012年第二季度可通过RTB平台购买的前贴片视频广告资源平均每月增长14%,全年RTB购买的网络视频广告资源将占整个网络视频广告花费的15%,到2013年将达22%。而目前,中国通过RTB购买视频广告还处在早期萌芽期,视频巨头腾讯早前表示,视频广告将于日后通过腾讯广告实时交易平台进行RTB购买。

RTB平台购买前贴片广告应该只是视频RTB平台中的一种,视频RTB平台更大的价值在于挖掘视频内容中的电商价值,然后卖给各自营电商及天猫、淘宝卖家。相比自营B2C、这种广告模式对于灵活的天猫、淘宝卖家更具吸引力,如果视频网站真有能力做出这样的RTB广告平台,肯定抢食淘宝的广告资源,进一步将,很有可能会与动摇淘宝的根基。

结语

在大数据时代,视频购物的发展模式拥有极大的想象空间,苏宁易购、京东商城均以开始暗中发力,体量庞大的天猫又会以何种方式切入?三网融合已是国家政策,不知道换届之后三网融合是否会加速推进。如果说三网融合离我们还有些远的话,那IPTVOTT TV等互联网电视、电视机顶盒已是大势所趋,就差政策开放之后的爆发性发展。很多人可能不认可视频购物,反过来这样才有机会,大家都认可的团购、O2O都已被做烂了。(文/王利阳)

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星期二, 12月 11th, 2012 web2.0 没有评论

婚恋网站呈市场细分倾向 世纪佳缘推子品牌意欲何为

谁都知道婚恋网站已经步入衰退期,但仍有很多网站拼了命的要挤进婚恋行业前三。历经几番折腾,目前婚恋网站的格局仍没有太大变动。折腾不出大风浪,就开始走细分路线,就连世纪佳缘现在也展开了细分化进程。细分玩不玩的转现在不好说,不过这条路没有问题。

婚恋网站第一春已结束 第二春或刚开始

婚恋网站发展至今已有十余年历史,此前十年的发展正处在国内互联网发展的黄金时期,网民数量快速上升,婚恋需求互联网化,截止目前世纪佳缘有6800万注册会员,国内网民总数为5.38亿,平均10个网民中就有一个世纪佳缘的会员。但是从网民年龄结构与婚恋需求来看,世纪佳缘的用户规模已经达到瓶颈,再想有大规模的增长已不现实。

世纪佳缘上市时正值婚恋网站最辉煌的时候,之后婚恋行业的发展开始出现滑坡,目前已近成熟期尾声,正朝衰退期的道路上发展,婚恋网站第一春已经结束。在普通用户规模扩张遇到瓶颈时,世纪佳缘开始深挖现有高端用户的价值。

世纪佳缘推出“高端猎婚”子品牌 欲抢食高端市场

婚恋网站注定不会向腾讯、人人、微博等SNS应用一样,可以达到亿级的用户规模,所以在用户量增长放缓时深挖现有用户的价值算得上是一条正路。20%的用户创造80%的利润,谁给婚恋网站创造了大部分利润,是那些高富帅、白富美的高端用户。前不久世纪佳缘推出“高端猎婚”子站,要吃有吃要喝有喝的世纪佳缘为什么会倾力打造高端婚猎子品牌?是吃饱了撑的,还是闲着没事干?

世纪佳缘很清楚目前婚恋市场行情,对自身需要的问题也非常清楚,此举的目的在于深挖现有婚恋市场价值,明确以服务高端用户为主盈利方向,放弃粗犷式的扩张方式,精细化运营。

直接涉足高端婚恋市场非常难,必须在有一定用户规模的基础上才能挖掘出适量的高端用户,这就提高了高端婚恋的准入门槛,除了佳缘、百合、珍爱,其他婚恋网站向进入这一领域难度很大。世纪佳缘在原有网站的基础上才推出“高端猎婚”子站,并未抛弃主站,这种方式一方面不影响屌丝用户的使用,一方面又能为高端用户提供更好的服务,可在不影响网站流量、活跃性等情况下获得稳定收入,目前看来这条细分路可行,百合、珍爱早晚也是这条路。

高端用户可带动增值服务盈利

高端用户有较强的消费能力,世纪佳缘本身也会组织很多线下的婚恋活动,为高端用户提供增值服务活动可获得更高的利润。另外,针对购买力强的高端用户,世纪佳缘可尝试开设婚恋电商频道、经营一些高端礼品、机票酒店预订等有针对性的服务,逐渐培养婚恋电商市场。然后再根据电商频道的发展情况可考虑逐渐向婚庆用品方面扩展,可创建一些高毛利的自有品牌的婚庆用品等。高端用户有了,就看婚恋网站有没有赚钱的本事了。

结语

为高端用户服务就要有高端的服务品质,世纪佳缘加强了高端猎婚用户的信息审核力度,并有专门的婚恋顾问与用户直接沟通,确保其婚恋意图正经。婚恋网站的第一春已结束,第二春即将开始。(文/王利阳)

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星期四, 10月 11th, 2012 web2.0, 电子商务 没有评论

婚恋网站呈市场细分倾向 世纪佳缘推子品牌意欲何为

谁都知道婚恋网站已经步入衰退期,但仍有很多网站拼了命的要挤进婚恋行业前三。历经几番折腾,目前婚恋网站的格局仍没有太大变动。折腾不出大风浪,就开始走细分路线,就连世纪佳缘现在也展开了细分化进程。细分玩不玩的转现在不好说,不过这条路没有问题。

婚恋网站第一春已结束 第二春或刚开始

婚恋网站发展至今已有十余年历史,此前十年的发展正处在国内互联网发展的黄金时期,网民数量快速上升,婚恋需求互联网化,截止目前世纪佳缘有6800万注册会员,国内网民总数为5.38亿,平均10个网民中就有一个世纪佳缘的会员。但是从网民年龄结构与婚恋需求来看,世纪佳缘的用户规模已经达到瓶颈,再想有大规模的增长已不现实。

世纪佳缘上市时正值婚恋网站最辉煌的时候,之后婚恋行业的发展开始出现滑坡,目前已近成熟期尾声,正朝衰退期的道路上发展,婚恋网站第一春已经结束。在普通用户规模扩张遇到瓶颈时,世纪佳缘开始深挖现有高端用户的价值。

世纪佳缘推出“高端猎婚”子品牌 欲抢食高端市场

婚恋网站注定不会向腾讯、人人、微博等SNS应用一样,可以达到亿级的用户规模,所以在用户量增长放缓时深挖现有用户的价值算得上是一条正路。20%的用户创造80%的利润,谁给婚恋网站创造了大部分利润,是那些高富帅、白富美的高端用户。前不久世纪佳缘推出“高端猎婚”子站,要吃有吃要喝有喝的世纪佳缘为什么会倾力打造高端婚猎子品牌?是吃饱了撑的,还是闲着没事干?

世纪佳缘很清楚目前婚恋市场行情,对自身需要的问题也非常清楚,此举的目的在于深挖现有婚恋市场价值,明确以服务高端用户为主盈利方向,放弃粗犷式的扩张方式,精细化运营。

直接涉足高端婚恋市场非常难,必须在有一定用户规模的基础上才能挖掘出适量的高端用户,这就提高了高端婚恋的准入门槛,除了佳缘、百合、珍爱,其他婚恋网站向进入这一领域难度很大。世纪佳缘在原有网站的基础上才推出“高端猎婚”子站,并未抛弃主站,这种方式一方面不影响屌丝用户的使用,一方面又能为高端用户提供更好的服务,可在不影响网站流量、活跃性等情况下获得稳定收入,目前看来这条细分路可行,百合、珍爱早晚也是这条路。

高端用户可带动增值服务盈利

高端用户有较强的消费能力,世纪佳缘本身也会组织很多线下的婚恋活动,为高端用户提供增值服务活动可获得更高的利润。另外,针对购买力强的高端用户,世纪佳缘可尝试开设婚恋电商频道、经营一些高端礼品、机票酒店预订等有针对性的服务,逐渐培养婚恋电商市场。然后再根据电商频道的发展情况可考虑逐渐向婚庆用品方面扩展,可创建一些高毛利的自有品牌的婚庆用品等。高端用户有了,就看婚恋网站有没有赚钱的本事了。

结语

为高端用户服务就要有高端的服务品质,世纪佳缘加强了高端猎婚用户的信息审核力度,并有专门的婚恋顾问与用户直接沟通,确保其婚恋意图正经。婚恋网站的第一春已结束,第二春即将开始。(文/王利阳)

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星期四, 10月 11th, 2012 web2.0, 电子商务 没有评论

凡客乐蜂优购先后接触苏宁易购

近期苏宁电器副董事长孙为民在接受媒体采访时透露,苏宁电器将在电商领域展开收购,目标是垂直电商网站。据传红孩子基本上已被苏宁易购收入囊中,另外值得注意的是在电商大战期间乐蜂李静、凡客陈年先后到访苏宁总部,优购网CMO徐雷也在微博上透露优购网已与苏宁易购达成战略级入驻合作。下半年苏宁易购品类扩张之路已然开始。

乐蜂网或战略入驻苏宁易购

816日,电商大战期间,乐蜂网李静到访了苏宁南京总部,并与多位苏宁易购高管会面。据悉李静到访苏宁易购一方面是交流学习,另一方面是为乐蜂网与苏宁易购的战略合作而来。乐蜂网是国内知名化妆品垂直电商,拥有众多女性产品,包括:精油、营养保健品、美容护肤品、彩妆、香水、配饰、环保时尚产品、美容书籍等。乐蜂网战略入驻苏宁易购将会在短时间内极大的丰富苏宁易购美妆品类的SKU。乐蜂网与苏宁易购的战略合作将会产生互补互助的效果。

凡客或战略入驻苏宁易购

822日,凡客CEO陈年到访苏宁南京总部,与多位苏宁高管进行交流,苏宁电器副董事长在微博上对凡客模式颇为赞赏。苏宁易购与京东之间的电商之战已路人皆知,双方已到势不两立的地步,而此前陈年也多次在微博上呛声刘强东,凡客与京东之间的矛盾也逐渐凸显。据悉凡客此次到访苏宁主要是为战略级合作而来,双方有意资源互补共同发展。凡客战略入驻苏宁易购将会迅速增壮大苏宁易购服装品类的SKU,服装一直是电商市场最欢迎的品类,凡客的入驻将会增强苏宁易购综合电商的实力。

优购网或战略入驻苏宁易购

823日,优购网CMO徐雷在微博上表示苏宁易购在等优购网战略级入驻。在鞋服品类上优购背后的百丽集团有着非常强大的品牌资源,优购网战略入驻苏宁易购将会进一步加强苏宁易购鞋服类的SKU。此前乐淘网开始从垂直鞋类电商平台转型做自有品牌鞋类电商,鞋类垂直电商市场趋冷让乐淘、好乐买、优购网都不好过。此次优购入驻苏宁易购也是优购网上鞋城二次快速发展的机遇。

战略合作猜想

战略级合作必定会拿出彼此最具吸引力的优质资源,这三大垂直电商究竟会如何与苏宁易购展开合作呢?我们可以尝试猜想一下。第一,从会员管理层面可以进行账号互通,增加彼此的会员量。第二,从市场销售层面,苏宁易购可推荐合作电商产品,垂直电商可在网站推荐苏宁易购网站引导流量。从商品库存管理方面,双方的仓储、供管系统可对接,垂直电商产品入库苏宁易购。在企业战略层面可尝试相互持股增强合作紧密度,最终形成统一电商集团。

结语

苏宁易购与垂直电商的合作才刚刚开始,接下来会继续在食品、医药、家居、团购、在线旅游、汽车用品等领域开展收购或寻找战略级合作伙伴,这几个领域的垂直电商需要抓紧时间争取登上苏宁易购这艘大船,不然让竞争对手抢先就失去了一个快速发展的良机。(文/王利阳)

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星期四, 08月 30th, 2012 web2.0 没有评论

解读苏宁易购开放平台

电商界波澜起伏,这边价格战打的不亦乐乎,那边开放平台也搞的如火如荼,电商真是闲不住的行业。除了天猫本身就是综合平台电商之外,现在京东、苏宁易购、当当、亚马逊、腾讯等综合电商都在做开放平台,现在品牌商与供应商已成为抢手资源。对于品牌商来讲选择一个适合的电商平台已经变得至关重要了。

苏宁易购的平台建设

苏宁易购的开放平台强调“全平台开放、全品类共建、全网络共享”三大特征

全平台开放”是指信息平台、物流平台、资金平台等苏宁各大平台资源向合作伙伴全面开放。基本上现在的电商开放平台都会拿信息共享,物流支持,资金扶持等优惠政策来吸引商家入驻,而苏宁易购开放平台强调的突出点在“竞争有序”上。区别于传统的平台无限制招商模式,苏宁易购采用“区域独家制”模式,即在同一区域同一品牌只选择一家供应商进驻苏宁易购开放平台,一般是厂家直供或区域总代。这样可以保证不同区域的代理之间的权益,哪个区域的订单由哪个区域的总代负责。这样一方面规范了不同地区供应商之间的竞争,也让供应商的成本效率提升,更是对品牌商的品牌保护。

全品类共建”是指对实物商品、虚拟商品和内容商品等的扩充建设,对于苏宁易购来讲吸引不同品类的商家入驻可以让其品类延伸,提高SKU,汇聚更多的长尾商品满足不同消费者需求。对于供应商来讲,苏宁易购的品类越完善,越能满足消费者一站式购物的需求,消费者一站式购物的需求就会带动不同的长尾商品的销售,这就会渐渐形成马太效应的局面。对于新兴品牌商与线下品牌商越早入驻苏宁易购就会有更多被扶持的机会。

全网络共享”是指入驻苏宁易购开放平台的商家将全面共享苏宁旗下的购物中心、网上商城和售后网点,一次性共享各类商业资源,实现深度合作。其实这点才是苏宁易购开放平台最具吸引力的一点。苏宁集团去电气化要转型百货的发展路线,基本上已经众人皆知了。现在的情况是线下品牌商纷纷选择通过各种方式触网,而线上品牌商则在寻找落地的方式。电商企业发展到一定程度时,市场规模的扩张必定会遇到瓶颈,这个时候大家会开始寻找落地的方式来发展线下市场。另一方面,传统品牌商面对线下与线上的矛盾冲突已经变得焦头烂额,解决线下线上的冲突已经是迫在眉睫之事了。对于电商企业与传统企业来讲,苏宁易购则是他们目前最好的选择。现在苏宁易购更多的是在网上争夺市场份额,线下的苏宁电器转型还在等待线上的发展,但是苏宁线下去电器化已经是必然的事,现在就看苏宁集团何时把苏宁电器实体店改建成线下苏宁的百货店了,一旦苏宁线下实体店开始转型百货,那线上的入驻商家就可以通过苏宁线下店落地了。另外,电商的售后服务一直是一个难以解决的问题,苏宁线下的实体店则可以帮助电商企业解决这个问题,具体的售后服务共建问题就要等苏宁易购的具体措施了。

开放平台的资源支撑

苏宁在电商领域起步比较晚,所以他要投入更多的资源去追赶京东。苏宁易购将为入驻商家提供品牌扶持、市场推广、流量、系统、支付、物流和售后服务七大电商资源,针对供应商提供涵盖商品、采购、销售、库存、仓储物流、售后等等所有环节服务,并开放数据信息,提供运营分析报表,还会为供应商/商家解决仓储物流配送等问题。同时,针对入驻的供应商,苏宁易购又推行“免年费、免平台使用费、免保证金”的“三免”政策。

苏宁易购开放平台有待提升

综上所述,苏宁易购开放平台的最大亮点就在于其线下的优势,线上其他的优势并不是很明显。在优惠政策上,表面上看苏宁的三免政策对商家极具吸引力,不过虽然入驻京东、天猫都需要交纳一定平台使用费和保证金,但很多商家认为天猫与京东的品牌知名度与流量对他们的销量更有帮助。对于小型品牌商来讲,他们当然希望入驻苏宁易购,但是他们的客观条件又不能满足苏宁易购的入驻要求。而对于大型品牌商来讲,免除入驻平台使用费与保证金根本不能吸引他们,他们并不在乎那点小钱,更在乎的是销量如何。所以苏宁易购现在陷入了一个小的怪圈当中,这个小问题就需要苏宁易购自身的慢慢调整了。

另外,对于品牌商来讲,如果入驻的平台太多,他们对每个平台的维护成本就会升高。针对这个问题,苏宁易购是通过多年来花费巨资建设的SAP、CRM等后台系统来解决,商家只负责商品入库与信息维护即可,其他由苏宁易购来完成,这样就可以帮助入驻商家降低维护成本。对于商家来讲,入驻电商平台一方面需要入驻考虑销量、一方面还需考虑入驻成本,相比其他开放平台,苏宁易购的入驻成本更低。

在仓促物流方面,虽然苏宁有着20年的大家电仓储物流的经验,但是今年苏宁易购扩张太快,现在的仓促物流已经在满负荷运作。目前在物流配送方面,苏宁易购与京东相比还稍处弱势,不过苏宁已经投入150亿开始在全国建立12个大型的自动分拣仓促中心,计划在2014年全部使用。还是那句老话,苏宁易购在以拿钱换时间的方式发展,待这12个仓储中心完工后苏宁易购的物流配送将会全面升级。

苏宁易购还有一个问题就是其不采用其他的第三方支付工具,只采用其自身的易付宝。近期易观公布的电商Q2数据显示,腾讯电商销售额大幅提升,不知道这是否与腾讯接入支付宝有关。如果说腾讯是因为电商整合就提高了销量说什么我都不信,究竟支付宝在其中起没起到效果只有腾讯清楚。倘若支付宝真的为腾讯销售额做出了贡献,那可以试想一下苏宁易购接入支付宝是不是也很有可能提升其整体销售额。平台整体销售额的提升是对电商网站自身最好的证明,平台销售额的提升就是对商家的吸引力。

总之,目前苏宁易购开放平台在信息流、资金流、物流上都没明显优势,这三方面都需要时间慢慢积累,对于苏宁易购来讲,用三年的时间做其他竞争对手8年、9年的事,实在有些勉强,即使有充足的资金也需要时间的沉淀,所以随着时间的积累未来电商格局还会有大的变动。另外,很多人都认为苏宁是在革自己的命,从苏宁集团近期的表现来看,张近东确实已经是铁了心的要扶持苏宁易购,苏宁自身的革命进程关乎着苏宁易购的发展。

结语

现在众电商巨头都在发力,未来电商市场格局会在今年初步形成,所以对于苏宁易购来讲今年的发展至关重要。接下来苏宁易购还会有更多的动作,对于品牌商、供应商来说多是好事,但是对于其他电商巨头来讲就压力越来越大了。反过来讲,其他电商巨头也不会闲着,今年的电商之争还远没有结束,接下来是苏宁易购818的三周年庆,下半年的好像即将上演了。(文/王利阳

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星期五, 07月 27th, 2012 web2.0 2条评论

PPTV逆袭问鼎视频业王座 体育韩剧综艺自制剧

曾经的视频双雄优酷土豆经过多年的内耗,终于在今年联姻,在过去优酷土豆激烈碰撞的时候,各路独立视频网站与富二代视频网站纷纷揭竿而起成为各方诸侯,意欲改写视频网站格局,近期PPTV便逆袭成功,问鼎视频业王座。

根据艾瑞咨询最新提供的数据报告显示,PPTV视频综合服务用户日均覆盖达到3431.7万,问鼎视频行业首位,这次超越是PPTV成功的逆袭。

PPTV力推体育韩剧综艺自制剧 登顶视频业王座

视频网站内容同质化已经成为行业的尴尬问题,UGC与自制剧成为了视频网站未来发展的两条路。为追求差异化来吸引用户,已开始有越来越多的视频网站扯起了UGC的大旗。做UGC并没错,但是大家一窝蜂的去做UGC,只能再次形成激烈的竞争局面。但似乎PPTV对UGC这条路不感冒,而对内容自制剧更有兴趣。PPTV为打造“PPTV出品”的概念制定了“TOP”自制出品模式——Theater(剧院上映)+Online(网络电视)+PPTV Product(PPTV出品),是除了对电视剧作品的自制,也包含将业务中的具体内容将延伸至影院。

其实PPTV跻身行业首位并非偶然,很少显山露水的PPTV一直都在低调的进行行业布局。在去年完成融资后,就开始大规模投入独家版权购买,并加大力度实行自制影视出品业务,另外PPTV还拥有体育,韩剧和台湾综艺等大量独家版权。体育节目用来吸引男性观众,韩剧用来吸引女性观众,而台湾综艺节目则用来吸引年轻观众,这三类节目的组合可使PPTV满足了不同用户的特定需求。PPTV的逆袭是长期坚持的结果,大家做的他不急着做,始终坚持着自己的发展路线是PPTV成功的关键,其他视频网站也需有对自己未来发展战略有给清晰的认识。

柔性外交抱团视频业 促影视剧版权价格回归理性

在视频行业,PPTV并不像乐视那么高傲,虽然与同行存在竞争,但是PPTV还是积极的参与到同行为维护行业发展的行动当中。近期与优酷、土豆、腾讯、爱奇艺等5家视频网站联手购剧《囧人的幸福生活》,就能表明PPTV可以顺应行业的变化,这点上乐视需要学习一下了。

结语:web端+客户端 满足不同用户需求

PPTV依靠体育节目起家,而体育节目也一直是PPTV的主打业务。据悉,PPTV是目前唯一拥有全部欧洲杯直播点播权利的独立视频网站,随着欧洲杯赛事的推进,PPTV的数据表现日益优异并持续领先,从目前情况来看,欧洲杯热以及接下来的奥运会热可使PPTV在未来一到两个月内保持第一位置。

另外一点值得提的就是PPTV的web端+客户端组合模式,这种模式可以满足不同用户的需求。PPTV的突然逆袭确实有些让人受宠若惊,风水轮流转,PPTV今天的成功与平时的努力也分不开,当老二容易老大难,也许PPTV已经成为行业对手的靶子。视频业格局还充满变数,谁都有可能下一个问鼎。

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星期一, 06月 25th, 2012 web2.0 9条评论

婚恋网站发展战略差劲 除了扯淡还是扯淡

近期关于婚恋网站的资讯很热门,某婚恋网站要搞实名制,某婚恋网站进军移动互联网,婚恋网站可尝试O2O模式,婚恋网站之间展开营销大战,婚恋网站发展遇瓶颈,婚恋网站行业将洗牌等等各类消息。搞来搞去不就是要吸引用户嘛?靠什么吸引用户?充满欺诈和谎言的交友行为,然后婚恋网站不负责任吗?这些婚恋网站的弊端造成的影响已诸见报端,笔者这里就不多谈了。这些婚恋网站好像真的是“昏”了,他们本身已经非常清楚婚恋网站的用户粘度较低,而不想办法提升网站粘度,只想怎么增加用户,对你们的战略方针表示怀疑。(文/王利阳)

婚恋网站遇瓶颈 迷失发展方向

使用婚恋网站的用户当中,有一些成功交友并喜结良缘,这也标志着他们即将离开婚恋网站,虽然真正能通过婚恋交友网站完婚的只是用户中的一小部分,但这一小部分却是婚恋网站最有价值的用户,这些人多是真心来相亲的。当这一部分用户完婚之后,婚恋网站也就失去网站的忠实用户。

在这种情况越来越严重的同时,行业竞争也越来越激烈,世纪佳缘、百合、珍爱等等婚恋网站纷纷大手笔做广告,以吸引更多用户来弥补逐渐流失掉的用户所带来的损失。在微博、SNS等社交应用也推出相亲功能的同时,婚恋网站的发展就更加艰难。婚恋网站在经过了快速发展之后,现在已经逐渐进入缓慢发展阶段。为了保证网站有足够的用户,各大婚恋网站纷纷用尽各种手段去吸引更多的用户注册,但是他们好像都没有想过怎么能使那些通过婚恋网站结婚的用户留下来,只是一味的想扩张争取更多新用户,而放弃了那些最有价值的老用户,看来婚恋网站真的迷失了。

定位延伸 服务升级 提升粘度

目前的婚恋网站只定位在婚恋交友,在这个行业发展遇到瓶颈,服务同质化,而竞争越来越激烈的时候,婚恋网站是否可以考虑延伸原有定位?在原有业务已经没有多少突破发展的可能性的情况下,还不考虑业务上的延伸发展,却一味的与竞争对手互相消耗大量资金做广告,真是肥了广告商,却苦了自己的做法。

现在的婚恋网站模式,说简单了就是在做一锤子买卖,在这个平台完成“交易”之后,就没有再来的必要了。这个定位到是很清晰,但是这个定位已经失去了竞争力,现在婚恋网站应该考虑的是如何延伸定位,通过服务升级来提高网站粘度。

简单的说,现在的婚恋网站主要是相亲的平台,而用户相亲之后的行为就由用户自己去考虑。婚恋网站把其长尾价值统统抛弃掉了。两个人见面之后,应该去哪里,吃点什么?聊点什么?做点什么?怎样能给对方一个好的印象?等等这些见面之后的细节问题,婚恋网站都可以去提供,而且这些细节当中蕴含了大量商机。

做婚恋开发平台 提供全方位服务

婚恋网站的主要功能是提供交友平台,而其可延伸的长尾作用则更具商业价值。在其婚恋交友主平台之外,可延伸发展婚恋开放平台。这个平台可吸引不同的商家进入,影院、饭店、酒吧、旅游景点、婚庆公司、婚庆产品商等等,这些都是婚恋交友之后需要的服务。笔者不清楚,这么多婚恋网站为何都放弃了这块肥肉。

对于那些在婚恋网站上喜结良缘的用户,婚恋网站可以通过提供更人性化的服务来留住他们,比如提供什么周年庆旅游线路、生日套餐服务、纪念日活动等系列服务。通过婚恋交友平台,为已婚用户提供一些增值服务,在用户活跃度达到一定程度的时候,就可以享受一定的折扣优惠。这样既可以为婚后的夫妻提供一些浪漫的生活选择,又可以提升网站的整体作用。

也许已婚人士用婚恋网站会被另一半怀疑,那婚恋交友网站的初级平台是为那些交友的用户提供,而高级平台就是为那些已婚人士提供一些浪漫的婚后活动服务平台。

结语

如果婚恋网站还是把大量资金投入到与同行竞争的营销手段之中,这样只能造成行业对手之间消耗,对谁的发展都没有益处。网站的发展一方面是不断吸引新用户注册,另一方面就是要有足够的网站粘度留住现有用户。如果把大量资金用在广告上,而忽略了现有用户的用户体验,那样的网站不可能成功。笔者还是想不通,这些婚恋网站的发展战略,可能是因为笔者比较笨拙的缘故。笔者持续关注SNS发展,关注婚恋网站新的发展方向。

(转载请注明出处 王利阳博客http://www.wangliyang.com/index.php/archives/335 )

星期三, 03月 14th, 2012 web2.0 没有评论