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王利阳博客

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苏宁易购 开放平台 电商

解读苏宁易购开放平台

电商界波澜起伏,这边价格战打的不亦乐乎,那边开放平台也搞的如火如荼,电商真是闲不住的行业。除了天猫本身就是综合平台电商之外,现在京东、苏宁易购、当当、亚马逊、腾讯等综合电商都在做开放平台,现在品牌商与供应商已成为抢手资源。对于品牌商来讲选择一个适合的电商平台已经变得至关重要了。

苏宁易购的平台建设

苏宁易购的开放平台强调“全平台开放、全品类共建、全网络共享”三大特征

全平台开放”是指信息平台、物流平台、资金平台等苏宁各大平台资源向合作伙伴全面开放。基本上现在的电商开放平台都会拿信息共享,物流支持,资金扶持等优惠政策来吸引商家入驻,而苏宁易购开放平台强调的突出点在“竞争有序”上。区别于传统的平台无限制招商模式,苏宁易购采用“区域独家制”模式,即在同一区域同一品牌只选择一家供应商进驻苏宁易购开放平台,一般是厂家直供或区域总代。这样可以保证不同区域的代理之间的权益,哪个区域的订单由哪个区域的总代负责。这样一方面规范了不同地区供应商之间的竞争,也让供应商的成本效率提升,更是对品牌商的品牌保护。

全品类共建”是指对实物商品、虚拟商品和内容商品等的扩充建设,对于苏宁易购来讲吸引不同品类的商家入驻可以让其品类延伸,提高SKU,汇聚更多的长尾商品满足不同消费者需求。对于供应商来讲,苏宁易购的品类越完善,越能满足消费者一站式购物的需求,消费者一站式购物的需求就会带动不同的长尾商品的销售,这就会渐渐形成马太效应的局面。对于新兴品牌商与线下品牌商越早入驻苏宁易购就会有更多被扶持的机会。

全网络共享”是指入驻苏宁易购开放平台的商家将全面共享苏宁旗下的购物中心、网上商城和售后网点,一次性共享各类商业资源,实现深度合作。其实这点才是苏宁易购开放平台最具吸引力的一点。苏宁集团去电气化要转型百货的发展路线,基本上已经众人皆知了。现在的情况是线下品牌商纷纷选择通过各种方式触网,而线上品牌商则在寻找落地的方式。电商企业发展到一定程度时,市场规模的扩张必定会遇到瓶颈,这个时候大家会开始寻找落地的方式来发展线下市场。另一方面,传统品牌商面对线下与线上的矛盾冲突已经变得焦头烂额,解决线下线上的冲突已经是迫在眉睫之事了。对于电商企业与传统企业来讲,苏宁易购则是他们目前最好的选择。现在苏宁易购更多的是在网上争夺市场份额,线下的苏宁电器转型还在等待线上的发展,但是苏宁线下去电器化已经是必然的事,现在就看苏宁集团何时把苏宁电器实体店改建成线下苏宁的百货店了,一旦苏宁线下实体店开始转型百货,那线上的入驻商家就可以通过苏宁线下店落地了。另外,电商的售后服务一直是一个难以解决的问题,苏宁线下的实体店则可以帮助电商企业解决这个问题,具体的售后服务共建问题就要等苏宁易购的具体措施了。

开放平台的资源支撑

苏宁在电商领域起步比较晚,所以他要投入更多的资源去追赶京东。苏宁易购将为入驻商家提供品牌扶持、市场推广、流量、系统、支付、物流和售后服务七大电商资源,针对供应商提供涵盖商品、采购、销售、库存、仓储物流、售后等等所有环节服务,并开放数据信息,提供运营分析报表,还会为供应商/商家解决仓储物流配送等问题。同时,针对入驻的供应商,苏宁易购又推行“免年费、免平台使用费、免保证金”的“三免”政策。

苏宁易购开放平台有待提升

综上所述,苏宁易购开放平台的最大亮点就在于其线下的优势,线上其他的优势并不是很明显。在优惠政策上,表面上看苏宁的三免政策对商家极具吸引力,不过虽然入驻京东、天猫都需要交纳一定平台使用费和保证金,但很多商家认为天猫与京东的品牌知名度与流量对他们的销量更有帮助。对于小型品牌商来讲,他们当然希望入驻苏宁易购,但是他们的客观条件又不能满足苏宁易购的入驻要求。而对于大型品牌商来讲,免除入驻平台使用费与保证金根本不能吸引他们,他们并不在乎那点小钱,更在乎的是销量如何。所以苏宁易购现在陷入了一个小的怪圈当中,这个小问题就需要苏宁易购自身的慢慢调整了。

另外,对于品牌商来讲,如果入驻的平台太多,他们对每个平台的维护成本就会升高。针对这个问题,苏宁易购是通过多年来花费巨资建设的SAP、CRM等后台系统来解决,商家只负责商品入库与信息维护即可,其他由苏宁易购来完成,这样就可以帮助入驻商家降低维护成本。对于商家来讲,入驻电商平台一方面需要入驻考虑销量、一方面还需考虑入驻成本,相比其他开放平台,苏宁易购的入驻成本更低。

在仓促物流方面,虽然苏宁有着20年的大家电仓储物流的经验,但是今年苏宁易购扩张太快,现在的仓促物流已经在满负荷运作。目前在物流配送方面,苏宁易购与京东相比还稍处弱势,不过苏宁已经投入150亿开始在全国建立12个大型的自动分拣仓促中心,计划在2014年全部使用。还是那句老话,苏宁易购在以拿钱换时间的方式发展,待这12个仓储中心完工后苏宁易购的物流配送将会全面升级。

苏宁易购还有一个问题就是其不采用其他的第三方支付工具,只采用其自身的易付宝。近期易观公布的电商Q2数据显示,腾讯电商销售额大幅提升,不知道这是否与腾讯接入支付宝有关。如果说腾讯是因为电商整合就提高了销量说什么我都不信,究竟支付宝在其中起没起到效果只有腾讯清楚。倘若支付宝真的为腾讯销售额做出了贡献,那可以试想一下苏宁易购接入支付宝是不是也很有可能提升其整体销售额。平台整体销售额的提升是对电商网站自身最好的证明,平台销售额的提升就是对商家的吸引力。

总之,目前苏宁易购开放平台在信息流、资金流、物流上都没明显优势,这三方面都需要时间慢慢积累,对于苏宁易购来讲,用三年的时间做其他竞争对手8年、9年的事,实在有些勉强,即使有充足的资金也需要时间的沉淀,所以随着时间的积累未来电商格局还会有大的变动。另外,很多人都认为苏宁是在革自己的命,从苏宁集团近期的表现来看,张近东确实已经是铁了心的要扶持苏宁易购,苏宁自身的革命进程关乎着苏宁易购的发展。

结语

现在众电商巨头都在发力,未来电商市场格局会在今年初步形成,所以对于苏宁易购来讲今年的发展至关重要。接下来苏宁易购还会有更多的动作,对于品牌商、供应商来说多是好事,但是对于其他电商巨头来讲就压力越来越大了。反过来讲,其他电商巨头也不会闲着,今年的电商之争还远没有结束,接下来是苏宁易购818的三周年庆,下半年的好像即将上演了。(文/王利阳

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星期五, 07月 27th, 2012 web2.0 2条评论